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2025年经济师考试旅游经济高级经济实务强化训练必刷题详解

一、案例分析题（共30题）

第一题：

案例分析题

案例材料：

某旅游公司为提升旅游服务质量，提高游客满意度，决定对旗下旅游产品进行升级改造。该公司推出了一款新型旅游产品——“定制化深度游”，旨在为游客提供更加个性化和深入体验的旅游服务。以下为该公司的具体措施和实施效果：

公司组织专业团队对目标市场进行调研，了解游客需求，并根据调研结果设计了一系列定制化旅游线路。

邀请资深导游为游客提供深度讲解，增加游客对旅游目的地的了解和兴趣。

与当地特色民宿、特色餐饮、特色手工艺品店等合作，为游客提供独特的体验项目。

开发了线上平台，游客可以提前在线上选择行程、住宿、餐饮等，实现一键定制。

产品推出后，受到游客的热烈欢迎，订单量大幅增加，公司收入和利润也随之提升。

请根据以上案例，回答以下问题：

1、该旅游公司通过哪些措施提升了旅游服务质量？

答案：1、组织专业团队进行市场调研；2、邀请资深导游提供深度讲解；3、与当地特色资源合作提供独特体验项目；4、开发线上平台实现一键定制。

2、该旅游公司实施定制化深度游后，取得了哪些效果？

答案：1、订单量大幅增加；2、公司收入和利润提升；3、游客满意度提高。

3、该案例对其他旅游企业有哪些启示？

答案：1、关注市场调研，了解游客需求；2、注重旅游产品的个性化设计；3、加强线上线下融合，提升服务效率；4、与当地特色资源合作，丰富旅游体验。

第二题

案例背景：

某旅行社在2023年推出了一项全新的旅游产品——“文化之旅”，该产品主打深度体验中国传统文化与自然风光，包括但不限于书法艺术、茶艺表演、古建筑参观等文化活动，以及生态旅游和户外探险等自然体验。为了推广这项新产品，旅行社投入了大量资金进行市场调研和广告宣传，并且还邀请了多位知名文化学者和户外探险专家参与设计行程。然而，由于市场环境复杂多变，产品上线后并未达到预期的销售成绩，导致旅行社面临较大的经营压力。

1、请结合上述案例背景，分析旅行社在产品设计和定价过程中可能存在的问题，并提出相应的改进建议。

答案：

产品设计方面的问题：

忽视目标客户需求：没有充分考虑目标消费者的兴趣爱好和需求。

活动多样性不足：提供的文化活动和自然体验项目不够丰富多样，无法满足不同消费者的不同需求。

缺乏特色：文化活动和自然体验项目的独特性不强，难以形成品牌优势。

改进建议：

进行更深入的市场调研，了解目标客户群体的具体需求和偏好，从而提供更有针对性的产品和服务。

扩大活动种类和深度，提供更多元化的文化体验和自然探索项目，以增加产品的吸引力。

注重活动的独特性和创新性，使产品在市场上具有独特的竞争优势。

定价方面的问题：

定价过高：文化活动成本较高，导致整体价格偏高，难以吸引更多的潜在客户。

定价策略不合理：未根据成本和市场需求合理定价，可能会导致价格敏感型客户的流失。

改进建议：

对所有活动的成本进行详细分析，合理控制成本，确保定价既能覆盖成本，又具有竞争力。

实施灵活的定价策略，如针对不同消费群体提供不同的优惠套餐或促销活动，以吸引更多客户。

定期对定价策略进行评估和调整，确保其与市场变化相适应。

安全保障方面的问题：

安全保障措施不到位：部分自然体验项目缺乏足够的安全保障措施，增加了客户的风险。

信息透明度不足：未能充分告知客户潜在的安全风险和保障措施，影响了客户的信任感。

改进建议：

加强对所有自然体验项目的安全检查和管理，确保各项活动的安全性。

提供详细的活动安全指南和应急处理方案，增强客户的安全感。

建立健全的信息披露机制，向客户清晰地传达有关安全和保障措施的信息，建立良好的沟通渠道，及时回应客户关切。

第三题：

经济师考试旅游经济高级经济实务强化训练案例分析题

案例材料：

某旅游公司是一家专注于提供高品质旅游服务的公司，近年来，该公司在市场竞争中取得了显著成绩。以下是该公司的经营情况：

公司拥有专业的旅游顾问团队，为客户提供个性化旅游方案。

公司与多家国内外旅游企业建立了良好的合作关系，确保旅游产品的质量和行程安排。

公司注重旅游产品的创新，定期推出特色旅游线路，满足不同客户的需求。

公司在市场营销方面投入较大，通过线上线下渠道扩大品牌知名度。

公司在服务质量方面严格把控，确保客户满意度。

案例分析题：

1、根据案例材料，分析该公司在旅游市场竞争中的优势。

答案：该公司在旅游市场竞争中的优势主要体现在以下几个方面：

（1）专业的旅游顾问团队，为客户提供个性化旅游方案；

（2）与多家国内外旅游企业建立良好合作关系，确保旅游产品质量和行程安排；

（3）注重旅游产品创新，定期推出特色旅游线路；

（4）加大市场营销投入，扩大品牌知名度；

（5）严格把控服务质量，确保客户满意度。

2、结合案例材料，阐述该公司