2024年度技术服务外包合同：软件开发公司向银行提供的系统升级与维护服务3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度技术服务外包合同：软件开发公司向银行提供的系统升级与维护服务

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2定义

2.服务范围

2.1系统升级

2.2系统维护

2.3技术支持

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

4.服务交付

4.1交付标准

4.2交付时间

4.3交付地点

5.服务费用

5.1费用总额

5.2支付方式

5.3付款期限

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量保证期

6.3质量问题处理

7.数据安全与必威体育官网网址

7.1数据安全要求

7.2必威体育官网网址协议

7.3数据泄露处理

8.人员配备

8.1技术团队

8.2人员资质要求

8.3人员变动通知

9.培训与支持

9.1培训内容

9.2培训方式

9.3培训费用

10.知识产权

10.1知识产权归属

10.2知识产权许可

10.3侵权责任

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决地点

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除后果

14.其他

14.1合同附件

14.2合同变更

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.1.1银行方：全称银行，注册地址：省市区路号，法定代表人：，联系电话：X。

1.1.2软件开发公司：全称软件开发有限公司，注册地址：省市区路号，法定代表人：，联系电话：X。

1.2定义

1.2.1“系统”指银行现有的系统，包括但不限于数据库、应用程序、接口等。

1.2.2“升级”指对系统进行功能、性能、安全等方面的改进和优化。

1.2.3“维护”指对系统进行日常运行监控、故障排除、性能优化等操作。

1.2.4“技术服务外包合同”指本合同所涉及的双方权利、义务及责任。

2.服务范围

2.1系统升级

2.1.1升级内容：根据银行需求，对系统进行功能、性能、安全等方面的改进和优化。

2.1.2升级时间：自合同生效之日起X个月内完成。

2.2系统维护

2.2.1维护内容：对系统进行日常运行监控、故障排除、性能优化等操作。

2.2.2维护时间：自合同生效之日起至合同终止之日止。

2.3技术支持

2.3.1技术支持内容：为银行提供系统相关技术问题的解答和解决方案。

2.3.2技术支持方式：电话、电子邮件、远程桌面等。

3.服务期限

3.1服务起始日期：年月日。

3.2服务终止日期：年月日。

4.服务交付

4.1交付标准：按照国家相关标准和银行需求，确保系统稳定、安全、高效运行。

4.2交付时间：按照合同约定时间完成系统升级、维护和技术支持工作。

4.3交付地点：银行指定地点。

5.服务费用

5.1费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

5.2支付方式：银行方在合同签订后X个工作日内支付50%的预付款，剩余50%在服务完成验收合格后支付。

5.3付款期限：每次支付后X个工作日内完成。

6.服务质量保证

6.1质量标准：按照国家相关标准和银行需求，确保系统稳定、安全、高效运行。

6.2质量保证期：自服务完成验收合格之日起X个月内。

6.3质量问题处理：在质量保证期内，如出现质量问题，软件开发公司应立即无偿修复，直至问题解决。

8.人员配备

8.1技术团队

8.1.1软件开发公司应配备一支由具备丰富经验的专业技术人员组成的技术团队，负责本合同项下的服务工作。

8.1.2技术团队应包括项目经理、系统架构师、软件开发工程师、测试工程师等岗位。

8.2人员资质要求

8.2.1项目经理应具备至少X年相关项目管理工作经验，拥有相关资质证书。

8.2.2系统架构师应具备至少X年系统架构设计经验，熟悉银行业务流程。

8.2.3软件开发工程师应具备至少X年软件开发经验，熟悉Java、C、Python等编程语言。

8.2.4测试工程师应具备至少X年软件测试经验，熟悉自动化测试工具。

8.3人员变动通知

8.3.1如软件开发公司需更换技术团队成员，应提前X个工作日向银行方书面通知，并确保新成员具备同等或更高的资质和能力。

9.培训与支持

9.1培训内容

9.1.1对银行方人员进行系统操作、故障排除和日常维护等方面的培训。

9.1.2对银行方人员进行新功能和新特性的培训。

9.2培训方式