教育培训领域专项行动：两部门重拳整治退费难、卷钱跑路等问题.pdfVIP

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

教育培训领域专项行动：两部门重拳整治退费难、卷钱跑路等

问题

教育培训领域专项行动：两部门重拳整治退费难、卷钱跑路等

问题

近年来，随着教育培训行业的快速发展，也出现了一些严重的

问题，如退费难、卷钱跑路等，这些问题直接威胁到了学员的

根本利益，损害了教育培训行业的形象。因此，为了整治这些

问题，两部门联合组织了一次专项行动，以取得明显的效果，

本文将详细介绍这次专项行动。

一、组织和实施的背景

教育培训行业快速发展的同时也衍生了不少问题，其中最为突

出的就是退费难和卷钱跑路。一些教育培训机构对于学员的退

费要求不耐烦、拖拉和各种矛盾甚至引起舆论的热议；更有一

些教育培训机构不仅不退费，而且跑路，这样的行业乱象势必

是要影响教育培训行业的健康发展的。针对这些问题，国家的

机构也注意到了，于是组织了本次专项行动，以严格打击教育

培训行业的不良行为，并促进整个行业的健康发展。

二、专项行动的主要目标

为了打击教育培训行业的各种不良行为，将其圈定在合法经营

范围外，明确行动的主要目标如下：

1.收紧对于教育培训机构的准入条件，减少不良机构在市场上

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

的存在。

2.进一步加强对教育培训机构的监管，规范市场秩序，建立行

业信用体系。

3.保护学员的利益，明确退费规定，及时处理各种学员投诉，

防止卷钱跑路行为的发生。

4.加强对教育培训机构的宣传监管，防止虚假宣传误导学员。

5.强化对教育培训行业的统计分析，掌握行业整体发展情况和

经营风险。

三、专项行动的实施措施

为了达到上述目标，本次专项行动主要采取以下措施：

1.收紧准入条件，严肃查处违法机构

教育培训市场的膨胀，导致企业进入门槛低、参与积极。本次

专项行动，将着重打击没有获得合法经营资格证的教育培训机

构，收紧准入条件，严厉禁止不符合条件的机构进入市场，遏

制增长。

对于不合法规定或存在安全隐患的教育培训机构，将采取强制

清退、撤销经营证照、并实施有期限、有条件直至永久化及其

相关资质限制的行政惩处。

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

2.引导教育培训行业实施信用体系建设

在促进市场竞争和健康发展的情况下，建立信用健全的信用体

系，是实施法治的重点。本次专项行动通过建立教育培训机构

的信用评价体系，严格实行诚信承诺、责任追究、保障权益等

制度，要求教育培训机构公开宣传资料，自觉接受社会监督，

管住教育培训行业的秩序。

3.全方位保护学员利益，遏制退费难和卷钱跑路现象

本次专项行动明确退费规定，强制强制要求教育培训机构保证

学员退费的权利，协助学员取回预付款和资料。

同时，对于教育培训机构存在“卷钱跑路”等侵害学员利益的行

为，集中监督整治重点，特别制定风险预警机制，为避免学员

被诈骗和失去权益提供拦截服务。

4.强化教育培训机构宣传监管

明确教育培训行业的宣传规范，防止虚假宣传误导学员。同时，

注重宣传渠道的选择。对于平台对教育培训机构进行推广、展

示和引流的网站，要求其严格审核单方面发布推广评价的行为，

保证平台的精准和真实。

5.强化对教育培训行业的统计分析

本次专项行动将对教育培训市场进行全面的统计分析，发现市