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2024版汽车售后服务区域代理合同模板

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同签订双方

1.3合同签订日期

1.4合同有效期

2.代理区域及服务范围

2.1代理区域定义

2.2服务范围界定

2.3服务项目细分

3.合作双方的权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.2乙方权利与义务

4.代理费用及支付方式

4.1代理费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.代理区域维护与管理

5.1代理区域市场调研

5.2代理区域客户关系维护

5.3代理区域市场推广活动

6.售后服务规范

6.1售后服务流程

6.2售后服务标准

6.3售后服务投诉处理

7.代理产品及配件供应

7.1代理产品及配件种类

7.2产品及配件质量保证

7.3产品及配件供应方式

8.代理区域市场保护

8.1市场保护范围

8.2市场保护措施

8.3违规处理

9.培训与支持

9.1培训内容与形式

9.2技术支持与服务

9.3培训与支持费用

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约责任追究

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决期限

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除与终止的程序

13.合同附件

13.1附件一：代理区域图

13.2附件二：服务项目明细表

13.3附件三：培训计划

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称

本合同名称为“2024版汽车售后服务区域代理合同”。

1.2合同签订双方

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.3合同签订日期

本合同于[签订日期]签订。

1.4合同有效期

本合同自签订之日起生效，有效期为[合同有效期限]，到期后可协商续签。

2.代理区域及服务范围

2.1代理区域定义

本合同所指代理区域为[具体代理区域]，包括但不限于[具体城市或地区名称]。

2.2服务范围界定

（1）[具体服务项目1]

（2）[具体服务项目2]

（3）[具体服务项目3]

2.3服务项目细分

（1）[具体服务项目1.1]

（2）[具体服务项目1.2]

（3）[具体服务项目1.3]

3.合作双方的权利与义务

3.1甲方权利与义务

（1）甲方有权要求乙方遵守本合同的约定，确保服务质量。

（2）甲方有权对乙方的服务进行监督和检查。

（3）甲方应向乙方提供必要的培训和技术支持。

3.2乙方权利与义务

（1）乙方有权按照本合同约定的代理区域和服务范围，开展售后服务工作。

（2）乙方应确保服务质量，维护甲方品牌形象。

（3）乙方应按照甲方要求，定期提交服务报告。

4.代理费用及支付方式

4.1代理费用构成

（1）[具体费用项目1]

（2）[具体费用项目2]

（3）[具体费用项目3]

4.2费用支付方式

乙方应在每月[具体日期]前，将上一个月的代理费用以转账方式支付至甲方指定账户。

4.3费用支付时间

本合同代理费用支付时间为每月[具体日期]，逾期支付将按日计收滞纳金。

5.代理区域维护与管理

5.1代理区域市场调研

乙方应定期对代理区域市场进行调研，了解市场动态和客户需求。

5.2代理区域客户关系维护

乙方应建立完善的客户关系管理体系，确保客户满意度。

5.3代理区域市场推广活动

乙方应按照甲方要求，定期开展市场推广活动，提高品牌知名度和市场占有率。

6.售后服务规范

6.1售后服务流程

乙方应严格按照甲方提供的售后服务流程，为客户提供优质服务。

6.2售后服务标准

乙方应确保售后服务质量符合甲方规定的标准。

6.3售后服务投诉处理

乙方应设立专门的售后服务投诉处理机制，及时处理客户投诉。

8.代理区域市场保护

8.1市场保护范围

本合同约定的代理区域内，乙方享有对甲方产品及服务的独家代理权，甲方承诺在该区域内不直接或间接销售相同或相似产品，也不设立与乙方业务冲突的机构。

8.2市场保护措施

（1）甲方承诺不向本合同约定的代理区域外的客户销售或提供本合同项下的产品或服务。

（2）乙方有权要求甲方提供相关市场保护的相关文件和证明。

8.3违规处理

若甲方违反市场保护规定，乙方有权要求甲方立即停止违规行为，并赔偿由此给乙方造成的损失。

9.培训与支持

9.1培训内容与形式

甲方将定期对乙方进行产品知识、服务技能和市场策略等方面的培训，培训形式包括但不限于集中授课、在线课程、实操演练等。

9.2技术支持与服务

甲方将为乙方提供必要的技术支持和售后服务，包括但不限于产品技术手册、故障排除指导、在线客服支持等。

9.3培训与支持费用

甲方提供的培训和支援服