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网络心理咨询服务平台运营合同

合同编号：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同所指的“网络心理咨询服务平台”（以下简称“平台”），是指由乙方独立开发、运营，为用户提供在线心理咨询服务的信息技术平台。

1.1.2“甲方”指使用乙方提供的网络心理咨询服务平台的个人或机构。

1.1.3“乙方”指独立开发、运营网络心理咨询服务平台的个人或机构。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在规范甲乙双方在使用网络心理咨询服务平台过程中的权利、义务及责任，确保双方合法权益得到保障。

1.3合同适用范围

1.3.1本合同适用于甲乙双方在网络心理咨询服务平台上的所有服务行为。

1.3.2本合同适用于甲乙双方在合同有效期内的一切合作事项。

第二章平台服务及使用

2.1平台服务

2.1.1乙方承诺为甲方提供以下服务：

a.提供在线心理咨询服务；

b.提供心理测评服务；

c.提供心理健康知识普及服务。

2.2平台使用

2.2.1甲方在使用平台服务时，应遵守以下规定：

a.不得发布违法、违规、不良信息；

b.不得侵犯他人知识产权；

c.不得利用平台从事任何商业活动；

d.不得破坏平台正常运行秩序。

第三章用户权益保障

3.1用户隐私保护

3.1.1乙方承诺对甲方的个人信息进行严格必威体育官网网址，未经甲方同意，不得向第三方披露。

3.1.2乙方应采取技术手段，确保甲方隐私安全。

3.2用户服务保障

3.2.1乙方应保证平台服务的稳定性、可靠性，确保甲方能够正常使用平台。

3.2.2乙方应在接到甲方反馈后及时处理，确保甲方权益得到保障。

第四章合同履行及变更

4.1合同履行

4.1.1甲乙双方应按照本合同的约定履行各自的权利、义务。

4.1.2甲方应按照约定支付服务费用，乙方应按照约定提供相应服务。

4.2合同变更

4.2.1如双方因特殊原因需变更合同内容，应书面提出，经双方协商一致后生效。

4.2.2合同变更不得影响双方已发生的权利、义务及责任。

第五章违约责任

5.1违约赔偿

5.1.1如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用。

5.1.2如甲方违反本合同规定，乙方有权终止合同，并要求甲方承担相应的违约责任。

5.2不可抗力

5.2.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。

5.2.2不可抗力包括但不限于自然灾害、政府政策调整等。

5.3争议解决

5.3.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

5.3.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章平台管理与维护

6.1平台管理

6.1.1乙方负责对平台进行日常管理和维护，确保平台正常运行。

6.1.2乙方应建立完善的管理制度，对平台内的信息进行审核、筛选和监控。

6.1.3乙方应采取有效措施，防止平台出现信息泄露、数据丢失等风险。

6.2平台维护

6.2.1乙方应定期对平台进行技术维护，确保平台功能的完整性和稳定性。

6.2.2乙方应在平台发生故障时，及时组织技术力量进行修复。

6.2.3乙方应定期更新平台版本，优化用户体验。

第七章用户服务规范

7.1服务流程

7.1.1甲方在使用平台服务时，应遵循以下流程：

a.注册平台账户；

b.选择所需服务；

c.提交个人信息及咨询需求；

d.支付服务费用；

e.接受乙方提供的服务。

7.2服务质量

7.2.1乙方应保证服务质量，确保甲方得到满意的咨询体验。

7.2.2乙方应在接到甲方咨询后，及时响应并提供专业、贴心的服务。

7.2.3乙方应定期收集用户反馈，优化服务流程，提升服务质量。

第八章费用与支付

8.1服务费用

8.1.1甲方应按照乙方公布的服务收费标准支付服务费用。

8.1.2乙方有权根据市场情况调整服务收费标准，但应提前通知甲方。

8.2支付方式

8.2.1甲方应通过以下方式支付服务费用：

a.在线支付；

b.银行转账；

c.其他双方协商一致的支付方式。

8.3费用结算

8.3.1甲方支付服务费用后，乙方应在约定时间内为甲方提供服务。

8.3.2乙方应在服务周期结束后，及时与甲方进行费用结算。

第九章用户行为规范

9.1用户行为

9.1.1甲方在使用平台服务时，应遵守以下规定：

a.遵守国家法律法规；

b.尊重乙方工作人员；

c.不得恶意损害平台声誉；

d.不得利用平台进行不正当竞争。

9.2违规处理

9.2.1如甲方违反本合同规定，乙方有权采取以下措施：

a.限制甲方使用平台部分功能；

b.暂停或终止为甲方提供服务；

c.要求甲方承担相应的违约责任。

第十章合同终止与解除

10.1合