2024年度软件开发与定制服务合同(标的企业级CRM系统开发)3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度软件开发与定制服务合同(标的企业级CRM系统开发)

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方信息

1.2合同乙方信息

2.合同标的及范围

2.1软件开发项目概述

2.2定制服务内容

3.项目需求与技术规格

3.1功能需求

3.2技术规格

3.3用户界面设计要求

4.项目进度安排

4.1项目启动时间

4.2项目里程碑节点

4.3项目交付时间

5.项目开发与实施

5.1开发团队组织

5.2开发工具与环境

5.3系统集成与测试

5.4用户培训与支持

6.软件所有权与知识产权

6.1知识产权归属

6.2使用权与许可

7.隐私与数据安全

7.1数据保护措施

7.2隐私政策

8.项目费用与支付方式

8.1项目总费用

8.2分阶段支付计划

8.3付款条件与方式

9.交付与验收

9.1软件交付方式

9.2验收标准与流程

9.3验收时间与地点

10.违约责任与争议解决

10.1违约责任

10.2争议解决方式

11.合同变更与终止

11.1合同变更程序

11.2合同终止条件

12.合同附件

12.1技术文档

12.2用户手册

12.3其他相关文件

13.合同生效与解除

13.1合同生效条件

13.2合同解除条件

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2合同适用法律

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方信息

甲方名称：科技有限公司

甲方地址：省市区路号

甲方法定代表人：

1.2合同乙方信息

乙方名称：YY软件开发有限公司

乙方地址：省市区路号

乙方法定代表人：

2.合同标的及范围

2.1软件开发项目概述

本次合同标的为开发一套企业级CRM系统，旨在满足甲方在客户关系管理、销售管理、市场营销等方面的需求。

2.2定制服务内容

包括但不限于：

（1）需求分析与系统设计；

（2）软件开发与测试；

（3）系统部署与上线；

（4）用户培训与技术支持。

3.项目需求与技术规格

3.1功能需求

（1）客户信息管理：支持客户信息的录入、查询、修改和删除；

（2）销售管理：实现销售线索管理、商机管理、销售订单管理等；

（3）市场营销：支持活动策划、市场推广、客户关系维护等功能；

（4）数据分析：提供销售数据分析、客户行为分析等功能。

3.2技术规格

（1）开发语言：Java、Python等；

（2）数据库：MySQL、Oracle等；

（3）前端技术：HTML5、CSS3、JavaScript等；

（4）后端技术：SpringBoot、Django等。

4.项目进度安排

4.1项目启动时间：2024年1月1日

4.2项目里程碑节点：

（1）需求分析与系统设计完成：2024年1月31日

（2）软件开发与测试完成：2024年3月31日

（3）系统部署与上线：2024年4月30日

4.3项目交付时间：2024年5月31日

5.项目开发与实施

5.1开发团队组织

乙方将成立专门的项目团队，负责本项目的开发与实施工作。

5.2开发工具与环境

（1）开发工具：Eclipse、PyCharm等；

（2）版本控制：Git；

（3）测试工具：JMeter、Postman等。

5.3系统集成与测试

乙方将对软件进行集成测试，确保系统功能的完整性和稳定性。

5.4用户培训与支持

乙方将为甲方提供不少于2天的系统使用培训，并承诺在合同有效期内提供技术支持。

6.软件所有权与知识产权

6.1知识产权归属

本合同项下开发的软件及所有相关文档的知识产权归甲方所有。

6.2使用权与许可

甲方获得在本合同约定的范围内使用本软件的权利，未经乙方书面同意，不得向任何第三方转让或授权使用。

8.项目费用与支付方式

8.1项目总费用

本次软件开发与定制服务合同总费用为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）。

8.2分阶段支付计划

（1）启动阶段：合同签订后5个工作日内，支付项目总费用的30%；

（2）开发阶段：每个里程碑节点完成后，支付该阶段费用总额的30%；

（3）测试阶段：系统测试合格后，支付项目总费用的20%；

（4）验收阶段：项目验收合格后，支付项目总费用的15%；

（5）售后服务阶段：项目交付后一年内，支付项目总费用的5%作为售后服务费用。

8.3付款条件与方式

甲方应按照上述分阶段支付计划，通过银行转账方式向乙方支付款项。付款凭证需在付款后3个工作日内提交给乙方。

9.交付与验