前台文员试用期转正工作总结范文7篇.docxVIP

前台文员试用期转正工作总结范文7篇

篇1

一、前言

自试用期伊始，我有幸成为公司的一名前台文员。这段时间，我在领导和同事的关怀与指导下，努力学习并适应岗位要求，不断充实自我。现将我在试用期间的工作总结如下，以飨读者。

二、工作职责与任务

1.接待来访客人，准确有效地进行登记和引导。

2.负责接听电话，解答咨询，传达信息。

3.维护和更新前台日常办公环境和办公设备的正常运转。

4.管理前台文件、资料，确保重要文件的准确无误传递。

5.协助完成日常行政工作，如采购、快递收发等。

6.协助组织和参与公司部分活动安排及日常会议准备工作。

7.确保前台区域的清洁整齐和物品有序摆放。

三、工作内容与成果

1.来访接待与信息管理

在试用期内，我共接待来访人员XXX人次，有效完成了来访登记和引导工作。对于来访者的咨询，我总能耐心细致地解答，为来访者提供准确的信息和帮助。同时，我熟练掌握了公司各部门及领导的联系方式，确保信息传递的及时性和准确性。

2.电话接听与信息处理

期间共接听各类电话千余次，对内部和外部电话均能做到礼貌应答、专业解答，有效地促进了内外部沟通的效率。同时对于重要的电话内容及时进行了记录和汇报，保障了信息沟通的顺畅。

3.文件管理与日常行政支持

我整理了众多公司文件资料，对文件进行分类归档，实现了电子化文件管理。此外，我还协助领导完成了多项行政工作，如采购办公用品、安排快递收发等，确保了公司日常行政工作的顺利进行。

4.环境维护与设备支持

我注重前台办公环境的维护，确保前台区域的整洁有序。同时，对前台办公设备进行了定期维护，保障了设备的正常运转。期间解决了数次办公设备故障问题，提高了工作效率。

5.活动协助与会议支持

积极参与并协助组织了多次公司活动和会议的前期准备工作，如会议室的布置、会议资料的准备等，确保了活动的顺利进行和会议的圆满召开。

四、学习进步与自我提升

在试用期间，我不断学习和掌握新的知识和技能。通过参加公司组织的培训以及自我学习，我提高了自己的职业素养和专业技能水平。同时，我也积极参与团队合作，学习同事们的优秀经验和方法。在实际工作中遇到的困难和问题也能及时与同事沟通并寻求解决之道。我还注重自身综合素质的提升，努力提高自己的英语水平和服务意识。

五、存在问题与改进措施

尽管我在试用期间取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。如在处理一些突发事件时还不够果断和高效；部分事务的处理还需要进一步规范化等。针对这些问题，我将进一步加强学习和实践，提高自己的应变能力和处理事务的规范性。同时加强与同事间的沟通与合作能力以提高工作效率和质量。在未来的工作中我会更加努力争取取得更好的成绩。

六、总结与展望试用期间的工作虽然充满挑战但也收获满满我在领导和同事的关怀指导下逐渐适应了岗位要求并取得了一定的成绩未来我将继续努力提升自己的职业素养和技能水平为公司的发展贡献自己的力量最后再次感谢领导和同事们的关心与支持让我有机会成为公司的一名正式员工并继续为公司的发展而努力！

篇2

一、引言

作为公司前台文员，我在试用期内积极履行各项职责，努力适应工作环境，学习并提升专业技能。本报告旨在全面回顾和总结我在试用期内的各项工作情况，展示我的工作成果和学习心得，以便更好地为今后的工作打下坚实的基础。

二、试用期工作概述

在试用期内，我的主要工作职责包括接待来访客人、接听电话、文件管理、会议安排及参与、协助办公室日常事务等。我积极面对挑战，努力提高自己的业务能力，在试用期内取得了显著的成果。

三、具体工作内容及成果

1.接待工作

在接待方面，我始终保持热情周到的服务态度，规范自己的言行举止，确保来访者得到满意的接待体验。我详细记录了来访者的基本信息和需求，并及时与相关人员进行沟通，确保信息准确无误地传达。

2.电话处理

在接听电话方面，我始终保持礼貌和耐心，准确快速地处理各类来电事务。对于重要电话，我会详细记录并第一时间通知相关人员，确保信息畅通无阻。

3.文件管理

在文件管理方面，我严格按照公司规定进行分类、归档和保管。我定期对文件进行检查和整理，确保文件的完整性和安全性。同时，我也积极推广电子化文件管理，提高文件处理效率。

4.会议安排及参与

在会议安排方面，我负责会议室的预定、会议通知的发放、会议材料的准备等。我积极参与会议，记录会议要点，并及时整理成会议纪要和相关文件。同时，我也协助公司领导完成会议后的跟进工作。

5.办公室日常事务

在办公室