（试题）理论考试在线学习服务师四级试题精华版附答案（答案在末尾）.docx

（试题）理论考试在线学习服务师四级试题精选版附答案（答案在末尾）

一、单选题(80题)

1.在线学习服务师应如何处理学习者的投诉?（）

A.准时回应B.忽视投诉C.延迟处理D.转交他人?

2.在线学习服务师使用数据分析工具的主要目的是?（）

A.美化数据B.分析学习状况C.销售产品D.增加粉丝?

3.在线学习服务师在进行学习评价时，哪一项是必不行少的?（）

A.学习者的家庭背景B.学习者的学习成绩C.学习者的爱好D.学习者的伴侣数量?

4.在线学习服务师在进行学习支持与辅导时，哪一项是重要的?（）

A.了解学习者的学习进度B.供应统一的辅导方式C.不与学