埃森哲管理顾问入门培训课程资料.docx

顾问培训

[

A、管理顾问公司的动作

知识

知识培训项目

操作案例提炼知识开发新产品准备

操作案例

提炼知识

开发新产品

准备

↓

↓

项目管理知本增值Knowledge--space

项目管理

知本增值

Knowledge--space

内部人员、知识、服务项目整合

提高边际利润↓

提高边际利润

↓

服务增值

阶段重组

B、管理顾问公司自身的管理

1、定期考核及定期淘汰；

2、时刻保持最优良的人才；

3、Knowledge—space的支持；

4、充分的项目培训与项目管理；

5、熟练的辅导技术；

接触及了解企业衡量其重要性研究该项目试销售调整C、管理顾问公司新品的开发

接触及了解企业

衡量其重要性

研究该项目

试销售

调整

寻找区域性，行业性企业需求

探讨企业在该方面外包的可能

制定项目内容、服务规定

销售、推广

ACCENTRUEConsulting埃森哲-1

顾问培训

ACCENTRUEConsulting埃森哲-2

埃森哲价值观（一）

一、工作上持有量变引起质变的理念，从大量开放，创造性的假设、观点、

论证中筛选精华。

二、首先对工作，对团队进行奉献、支持，你的奉献和支持会即被同事们

所看到，你就会得到最快，不消耗的回报！

三、假设自己什么也不懂，打开自己的心胸。

四、建设你自己的系统，整理你自己的系统，应用它！

五、Tryisright!

六、积极反应你的同事。

七、用学习来投资自己，用学习竞争，管理自己的学习。

八、成功是设计出来的，杰出是精心设计出来的！

埃森哲的核心企业文化——否定－突破

突破的三个层面：

一、自我突破：1、重新认识自我，分析自我，设计自我。

2、建立更高目标，驱动自我超越。

3、系统整理学习，思考的体系，形成自我贯通的学习术背景，技术背景，心智体系。

即★海量阅读，隔夜求知，重塑自我★

顾问培训

二、技术突破：1、不断拓展知识深度、广度，进行技术积累。

2、用项目管理，知识空间，知识转移的手法协助员工技术突破。

3、运用成长管理建立共有平台，协助团队建设的突破。

即★对内成长管理，对外项目管理★

三、服务突破：1、追求对客户的心理结构及物理结构的双重整合。

2、对客户的系统进行贯通和匹配。

即★追求适应模式及实态之间差距的改善★

咨询业

ACCENTRUEConsulting埃森哲-3

顾问培训

A、历史：

时间

发展情况

1870-1920

效率，规范流程，透明的监督泰勒

1920-1960

物本——人本、人文管理咨询，家族企业，领袖人物福特

1960-1970

目标管理德鲁克

1970-1980

因原有危机而导致的企业利润中的问题，财务咨询

1970

超越日本/成本与现场/全球化

1990

BPR

2000

IT咨询（ERP、CRM）

特点：1、需求造就咨询业态，进而形成趋势；

2、新业态出现时间益快（大多种服务八个月生命期）；

3、与IT技术，资讯技术的结合。

B、与企业操作的比较

企业

咨询业

实态

ACCNRUE

ACCNRUEConu善lting

埃森哲-4

优秀业绩

顾问培训

差距

差距

而必须具备的状态为达生存及发展目的

而必须具备的状态

改善计划

权力大，可用行政命令变革

权为小，只能靠共识、配合、文化

时间多，允许尝试，摸索

时间少，必须迅速、系统

人多，可大量调配资源

人少,需依靠及借助许多资源

作用于许多点

着眼于系统，作用于敏感点

结论：咨询公司的优于企业

A、人与知识剥离——知识空间（Knowledge--space）。

B、项目管理：研——解——确——技术辅导。C、专门的辅导技术，操作逻辑性。

一、咨询的类型

A、战略咨询B、过程咨询C、建议咨询D、知识转移

二、用咨询的角度理解企业

1、管理在有限时间内效益最大化。

2、大投入，快速突破盈亏平衡点的营销相对困难。

ACCENTRUEConsulting埃森哲-5

顾问培训

3、管理是有竞争导向的。

4、长期战略＜短期战略＜快速反应＜人力资源。

5、用内外部十四个战略来将企业分解化，模式化。

6、用设计利润、制度利润、沟通利润、实现利润、保障利润、险

性利润增长能力等六种能力来理解企业价值链。三、用咨询的手法进行管理

1、设计方案（）规划。

（变