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2024版智能订餐平台服务标准合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.服务内容
2.1平台概述
2.2订单处理
2.3配送服务
2.4用户支持
3.用户注册与登录
3.1注册条件
3.2用户信息
3.3登录方式
4.订单流程
4.1下单
4.2确认订单
4.3付款方式
4.4订单状态查询
5.食品安全与质量
5.1食品供应商资质
5.2食品质量保证
5.3食品安全监督
6.配送服务标准
6.1配送时间
6.2配送范围
6.3配送费用
6.4配送人员要求
7.退款与赔偿
7.1退款政策
7.2赔偿标准
7.3退款与赔偿流程
8.用户隐私保护
8.1用户信息必威体育官网网址
8.2数据安全
8.3用户授权
9.知识产权
9.1平台知识产权
9.2用户知识产权
9.3侵权责任
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任承担
10.3违约赔偿
11.合同解除与终止
11.1解除条件
11.2合同终止
11.3解除与终止流程
12.争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决机构
12.3争议解决费用
13.法律适用与管辖
13.1法律适用
13.2管辖法院
14.其他约定
14.1不可抗力
14.2补充条款
14.3合同生效与变更
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1定义
（1）“平台”指智能订餐平台，包括网站、应用程序等。
（2）“用户”指通过平台进行订餐的个人或企业。
（3）“商家”指在平台上提供餐饮服务的商家。
（4）“订单”指用户在平台上提交的订餐请求。
（5）“配送服务”指由平台或第三方配送服务商提供的将订单物品送达用户的配送服务。
1.2解释
（1）“包括”和“包含”指包含但不限于。
（2）“书面形式”指以书面、电子或其他可视为书面的形式。
第二条服务内容
2.1平台概述
（1）用户可以浏览商家提供的餐饮服务信息。
（2）用户可以在线下单，选择支付方式。
（3）平台提供订单查询、配送状态跟踪等服务。
2.2订单处理
（1）用户下单后，平台将订单信息发送至商家。
（2）商家确认订单后，平台将订单信息发送至配送服务商。
（3）配送服务商根据订单信息进行配送。
2.3配送服务
（1）配送服务时间为商家确认订单后的1小时内。
（2）配送范围覆盖平台指定的区域。
（3）配送费用根据配送距离和订单金额计算。
2.4用户支持
平台提供用户咨询服务，包括但不限于订单查询、支付问题、配送问题等。
第三条用户注册与登录
3.1注册条件
（1）年满18周岁。
（2）具有完全民事行为能力。
（3）提供真实、有效的个人信息。
3.2用户信息
用户需在注册时提供真实、完整、准确的个人信息，并在信息发生变更时及时更新。
3.3登录方式
用户可以通过手机号码、电子邮件等方式登录平台。
第四条订单流程
4.1下单
用户浏览商家信息后，选择所需商品，填写配送地址和联系方式，提交订单。
4.2确认订单
商家在收到订单后，需在1小时内确认订单，否则视为订单取消。
4.3付款方式
用户可以选择平台支持的多种付款方式进行支付。
4.4订单状态查询
用户可以随时通过平台查询订单状态，包括待付款、待配送、配送中、已完成等。
第五条食品安全与质量
5.1食品供应商资质
平台对商家进行资质审核，确保商家具备合法经营资质。
5.2食品质量保证
商家需保证所提供的食品质量符合国家相关标准。
5.3食品安全监督
平台对食品安全进行监督，发现食品安全问题，将及时采取措施。
第六条配送服务标准
6.1配送时间
配送服务时间为商家确认订单后的1小时内。
6.2配送范围
配送范围覆盖平台指定的区域。
6.3配送费用
配送费用根据配送距离和订单金额计算。
6.4配送人员要求
（1）年满18周岁。
（2）具有健康证明。
（3）熟悉配送流程和注意事项。
第七条退款与赔偿
7.1退款政策
（1）订单配送失败。
（2）食品质量问题。
7.2赔偿标准
因平台原因导致用户权益受损，平台将根据损失程度进行赔偿。
7.3退款与赔偿流程
用户申请退款或赔偿，需通过平台提供的渠道提交申请，平台将在收到申请后及时处理。
第一部分：合同如下：
第八条用户隐私保护
8.1用户信息必威体育官网网址
平台承诺对用户提供的个人信息进行必威体育官网网址，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。
8.2数据安全
平台采取必要的技术和管理措施，确保用户数据的安全，防止数据泄露、损毁或丢失。
8.3用户授权
用户授权平台使用其个人信息，用于订单处理、用户服务、市场推广等目的。
第九条知识产权
9.1平台知识产权
平台拥有其服务的知识产权，
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