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海运操作员年度工作总结

海运操作员年度工作总结〔通用13篇〕

海运操作员年度工作总结篇1

20xx年度，是我人生中的一大转折点。这一年，我走出校，第一次从学

生转化到公司员工的身份，而我人生中第一份工作，就从进入中技物流开始。

工作职责

在学校对于国际物流的了解根本为0,而对于海运纯粹是学习了有关的海运

知识后带着一份兴奋想去了解，所以踏入了中技物流这个大家庭并了解到海运

的运作流程，其实并非我看到的，我学习到的那么容易操作。在海运操作部代

理10个月，这期间我对海运这份工作职责总结就是：用心效劳，处变不惊。

经验与收获

1、在同事和老大的指导下，海运操作流程已经掌握并操控熟悉，深入了解

到从客服询价，到订舱，到跟单，到到港的整个流程。

2、学习了在职场上的良好沟通，公司有培训过礼仪，职场中的为人处事等

礼节，也购置相关课程供我们员工学习，提高了自己对职场的认知，同时了解

自己在职场中的角色定位。

3、掌握到各国各地对海运某些特殊要求，所以跟客户对单，跟客户讲解的

时候就轻松许多。之前是费力，绞尽脑汁去跟客户讲明，现在是可以自信且准

确告知客户需要得到的信息。

4、跟同事相处也是一门高深的学问，你不主动就会被认为是傲慢，你太主

动，被人认为你太随便。我工作一年多，其实员工之间多点相处，多点沟通，

对工作也是有利而无一害的，所以选择积极主动与同事相处我觉得是很好的方

式。

年内活动

L我们部门夏季组织一起去西涌海滩自驾一日游。第一次和同事出去，刚

开始是很收敛地和同事玩，最后是敞开心怀和大伙畅谈，一起海边晒太阳，一

起冲着浪花尖叫傻笑……增进同事间的感情最好的方式之一就是一起去做开心的

事，这样会更容易了解对方，感情会很快升温。

2、公司组织了几次节日活动，影响较深的是：圣诞的，和元旦的下午茶，

都说没事是虎获人心的一大方法，说的一点没错。公司对待员工的福利好的

话，对员工而言，工作就会上心，付出是种快乐。当工作的气氛是轻松，快

乐的时候，工作效率相信是会相对高的。所以，假日小活动，小福利对员工

而言是公司对员工的重视的一种方式。展望未来

在已经结束的20xx年里，我的工作还有许多，我会努力学习并认真工作，

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层

楼。

在已经到来的20xx年，我将与公司同事一起努力的工作完成任务。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的，我应该以新的面貌去迎接新

的挑战，在岗位上发挥更大的作用，自身有更大的进步。

海运操作员年度工作总结篇2

一、询价

一年过去了，我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就

算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1,

价格好;2,对方公司有信誉;3,这个业务员人品好;4,是最重要的一点，绝对

不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：

20xx年4月13日，我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai,

走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训I,所以叫他

给我传了价格表，盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐单的时候，一下

多了150美金的重柜费。我的小柜是24吨，而且询价之前就一直说明小柜24

吨，其业务给我的是allin价格，结果他的理由是不包含重柜费。因为货在他手

上，最后我