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2024版宽带网络客户关系管理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方注册地址

1.4合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1宽带网络服务内容

2.2宽带网络服务期限

2.3宽带网络服务费用及支付方式

3.宽带网络设备与安装

3.1宽带网络设备提供及安装

3.2设备质量保证及售后服务

3.3设备损坏及更换责任

4.宽带网络使用规范

4.1宽带网络使用权限

4.2宽带网络使用限制

4.3宽带网络使用安全责任

5.宽带网络故障处理及维修

5.1故障报告与处理流程

5.2故障维修责任及期限

5.3故障维修费用承担

6.宽带网络升级与扩展

6.1宽带网络升级条件及流程

6.2宽带网络扩展条件及流程

6.3升级与扩展费用及支付方式

7.宽带网络费用调整

7.1宽带网络费用调整原则

7.2宽带网络费用调整通知

7.3宽带网络费用调整执行

8.宽带网络合同变更与解除

8.1宽带网络合同变更条件

8.2宽带网络合同变更流程

8.3宽带网络合同解除条件

8.4宽带网络合同解除流程

9.宽带网络合同违约责任

9.1合同违约情形及责任

9.2违约金计算及支付方式

9.3违约处理与争议解决

10.宽带网络合同争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决期限

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理

12.合同附件

12.1宽带网络服务协议

12.2宽带网络设备清单

12.3其他相关文件

13.合同签署与生效日期

13.1合同签署日期

13.2合同生效日期

14.其他约定事项

14.1合同解释权

14.2合同附件效力

14.3合同未尽事宜协商解决

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方（宽带网络服务提供方）：[甲方全称]

乙方（宽带网络客户）：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3合同双方注册地址

甲方注册地址：[甲方注册地址]

乙方注册地址：[乙方注册地址]

1.4合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

2.合同标的及服务内容

2.1宽带网络服务内容

宽带接入服务

网络设备租赁服务（如有）

宽带网络相关技术支持服务

2.2宽带网络服务期限

本合同服务期限为[服务期限，如一年]，自合同生效之日起计算。

2.3宽带网络服务费用及支付方式

乙方应按照本合同约定的服务费用支付给甲方。服务费用支付方式为：

[支付方式，如月付、季付等]

支付日期：每月[具体日期]前支付下一个月的服务费用

3.宽带网络设备与安装

3.1宽带网络设备提供及安装

甲方负责向乙方提供符合国家规定标准的宽带网络设备，并按照乙方要求进行安装。

3.2设备质量保证及售后服务

甲方保证提供的宽带网络设备质量，并在设备安装后的[保证期限，如一年]内提供免费售后服务。

3.3设备损坏及更换责任

若宽带网络设备在使用过程中发生损坏，乙方应立即通知甲方，甲方负责维修或更换。若设备损坏系乙方使用不当造成，乙方应承担相应的维修或更换费用。

4.宽带网络使用规范

4.1宽带网络使用权限

乙方有权使用甲方提供的宽带网络服务，但不得转让或出租给第三方。

4.2宽带网络使用限制

违反国家法律法规的行为

侵犯他人合法权益的行为

干扰他人正常使用网络的行为

4.3宽带网络使用安全责任

乙方应采取必要的安全措施，确保个人信息的必威体育官网网址性和网络安全，对于因乙方原因导致的信息泄露或网络攻击，乙方应承担相应的法律责任。

5.宽带网络故障处理及维修

5.1故障报告与处理流程

乙方发现宽带网络故障时，应立即通过甲方提供的联系方式报告故障。

5.2故障维修责任及期限

甲方应在收到故障报告后的[维修期限，如24小时内]内进行故障排查，并在[维修期限，如2个工作日内]内完成维修。

5.3故障维修费用承担

若故障系乙方原因造成，乙方应承担相应的维修费用。

6.宽带网络升级与扩展

6.1宽带网络升级条件及流程

乙方有需求进行宽带网络升级时，应向甲方提出书面申请，经甲方审核同意后，按双方约定进行升级。

6.2宽带网络扩展条件及流程

乙方有需求进行宽带网络扩展时，应向甲方提出书面申请，经甲方审核同意后，按双方约定进行扩展。

6.3升级与扩展费用及支付方式

宽带网络升级与扩展产生的费用，乙方应按照双方约定的支付方式及期限支付。

8.宽带网络合同