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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
培训需求调研方法与内容
二、有效的培训需求分析方法
为了进行有效的培训，需要使用正确的培训需求分析方法。
以下是三种有效的方法：
1.观察法：通过观察员工的实际工作现场，了解他们的工
作技能、行为表现和主要问题。这种方法适用于生产作业和服
务性工作。
观察对象：
时间
进行的工作项目
工作行为流程
工作完成情况
主要的问题（规范化行为、作业标准、职业化、沟通、技
能等）
改善内容：
老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
2.资料信息分析法：从既往资料、方案等分析培训需求，
包括计划书、培训记录和绩效总结等。举例来说，公司从去年
6月至今年9月并购了3家公司，发展了太阳能新业务，员工
人数从1500余人增加到4000余人。在此期间，管理队伍新提
拔或转化岗位共56人，其中23人是新提拔的。公司组织了多
次培训，包括由总裁主讲的“公司发展与对管理者的要求”、一
次“如何有效沟通”培训和3次“新员工培训”。
3.面谈法：通过面对面的问题访谈法了解员工对培训的认
识与看法、履行工作成效的评价、工作问题/障碍解决的分析
和对培训的需要（内容的、方式的、形式的等）。举例来说，
面谈时可以问：“您对目前管理团队的素质是否满意？如果不
满意，具体表现在哪些方面？”、“您希望本次培训是进行系统
的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练？”、
“你期望培训后能看到什么样的效果？”、“您期望培训安排在
工作日还是周末？能够接受的费用是多少？”等问题。
建议将文章重新排版，分段落呈现不同的主题，以便读者
更好地理解和阅读。
建议如下：
老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
建议安排本次培训在周末，并将费用控制在3.5万元以内。
对于培训，建议与培训师联系，明确我们的需求，并要求对方
按照我们的需求进行课程设计。
以下是有效的培训需求分析方法：
1.问卷调查法：通过发放调查问卷的形式获取培训需要的
方法。
2.行为调查分析法：通过问卷调查来了解员工的工作基础
行为和应有表现水准，以及上司是否会促使员工订定具挑战性
或高标准的个人工作目标。
3.培训课程/主题罗列，受调查者选择的调查方法：通过
让受调查者选择需要接受的培训课程，以及他们希望提高的管
理技能和乐意接受的培训方式和教材。
4.标杆分析法：主要分析类似的成功公司的培训方案进行
一定的吸纳，形成自己的培训方案。
老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
在进行培训需求分析时，需要按照以下流程进行：
1.原始需求回顾：回顾原始需求，明确需要进行哪些方面
的培训。
2.确定调查的目标：明确需要了解哪些方面的信息。
3.确定调查的核心内容：明确需要了解的核心内容。
4.选择调查方法/调查问卷设计：选择合适的调查方法，
设计调查问卷。
5.制定调查计划：制定调查计划，包括调查目的与目标、
参加人员、主要调查内容与方法、主要活
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