做最优秀的员工：做最优秀的员工(ppt18页).pptVIP

觊觎工作室（新华）觊觎工作室（新华）NoExcuse!没有任何借口——众多著名企业奉为圭臬的理念和价值观（美）费拉尔·凯普著目录序言：千万别找借口Ⅰ没有任何借口Ⅱ服从，行动的第一步Ⅲ做最优秀的员工Ⅳ超越雇佣关系.（.....）专业提供企管培训资料“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。“千万别找借口”，体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。序言：千万别找借口序言：千万别找借口借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理的慰藉。但是，借口的代价却无比高昂，它给我们带来的危害一点也不比其他恶习少。借口有五种表现形式：1、他们做决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任。【解析】一个没有责任感的员工，不可能获得同事的信任和支持，也不可能获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口，无形中会提高沟通成本，消弱团队协调作战的能力。2、这几个星期我很忙，我尽快做。【解析】找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。公司中总有这样一些人：每天看起来忙忙碌碌，似乎尽职尽责了，但是，他们把本应1个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多，来拖延逃避。序言：千万别找借口3、我们以前从没有那么做过或这不是我们这里的做事方式。【解析】寻找借口的人都是因循守旧的人，他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。4、我从没有受过适当的培训来干这项工作。【解析】这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口。借口只能让人逃避一时，不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡，正确的态度是正视显示，以一种积极的心态去努力学习、不断进取。5、我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截。【解析】当人们为不思进取寻找借口时，往往会这样表白。借口带来的严重危害是让人消极颓废，如果养成了寻找借口的习惯，当遇到困难和挫折时，不积极想办法克服，而是找借口。这种消极心态剥夺了个人成功的机会，最终让人一事无成。【小结】优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超过客户的期望，最大限度地满足客户提出的要求，而不是找各种借口推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。是的，千万别找借口！美国成功学家格兰特纳说过这样一段话：如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的能力！让我们改变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作没有借口，人生没有借口，失败没有借口，成功也不属于那些寻找借口的人！序言：千万别找借口Ⅰ没有任何借口一、没有任何借口【解析】1、“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。2、每个企业都需要罗文这样的员工。如果不是秉持着“没有任何借口”这一重要的行为准则，把信送给加西亚将是不可想象的。3、“没有任何借口”不是冷漠或缺乏人情。打一个极端的比喻，假设迟到一分钟你就要被枪毙，这时你有借口迟到吗？4、“没有任何借口”体现出一种完美的执行能力。如果上司命令把某项任务解决了，而执行的员工却回答：找不到人啊，无从下手啊，不会开机器啊，没有原料啊，。。。。。。。最后上司急了，你闪开，让我来干。这样的员工不但会被淘汰出局，这样的企业也会有生存危险。.（.....）专业提供企管培训资料Ⅰ没有任何借口二、借口是拖延的温床【解析】1、借口是拖延的温床。习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。他们每当要付出劳动，或要做出抉择时，总会找出一些借口来安慰自己，总想让自己轻松些、舒服些。2、拖延是一种相当累人的折磨，随着完成期限的迫近，工作的压力反而与日俱增，这会让人觉得更加疲倦不堪。3、以下建议对决心改变自己的拖延者而言，是有积极意义的：（1）列出你立即可做的事。从最简单、用很少的时间就可完成的事开始。（2）每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就能主动完成。（3）运用切香肠的技巧。就是不要一次性吃完整条香肠，而是把它切成小片，一小口一小口地慢慢品尝。同样道理，先把工作分成几个小部分，分别详列在纸上，然后把每一部分在细分成几个步骤，使得每一个步骤都可在一个工作日之内完成。（