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执行力的3W管理法

执行力的3W管理法

在一切讲求速度的时代下，绝对不可以拖延与等待，其中等待也

是一种拖延的藉口。例如，主管交代部属去追踪一件案子部属可能马

上去追踪但是获得的结果可能都是「进行中」或者是在「等待中」，

如果该主管不是一个讲求积极速度的人，就会接受这种答案，但是要

成为一位有效能的领导者，一定不会接受这种答案，如果接受这种答

案，我的定义「等待中」就是「等死」，身为一个有效能的主管，也

必须是一位好教练，他应该藉这个机会教导部属追踪的方式「3W」

1.Who我跟哪些人做了联络

2.What连络哪些事并取得共识

3.When决定何时可以完成到什麽阶段

我相信每一位主管一定认为自己具有执行力，但是为什麽会产生

「上有政策、下有对策」的情况发生，原因就是出在主管认为员工一

定要有执行力，但是忽略掉自己有些事没有照自己所讲的去做，甚至

自己是第一个违反自己所定的规则，所以「上有政策、下有对策」就

是在这种主管的迷思之下产生。其时领导者的「执行力」说穿了就是

「追踪力」而追踪力就是追问「3W」的问题。

执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果的能力。现代组织的

最大问题就是没有执行力。无论多么宏伟的蓝图，多么正确的决策，

多少严谨的计划，如果没有高效的执行，最终的结果都是纸上谈兵。

没有执行力就没有成功，执行才是硬道理。毕竟，构想再伟大，也要

有人将它实践出来，这一切，靠的就是执行力。执行力决定企业的成

败，任何企业的成功必然都是执行的成功，没有执行力，哪有竞争力。

执行力：对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就

是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。衡量执行力的标准，对

个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预

定的时间内完成企业的战略目标。执行力要成为一种强势，必须要把

握执行制胜的二十四字真经：认同文化、统一观念、明确目标、细化

方案、强化执行和严格考核。

高管的一项重要能力是使别人执行的能力，下属的执行力强大与

否与此有很大关系。要做好战略已不易，贯彻更不易。“使之执行”

的能力就是高管最好的执行力。当一个员工情绪激昂，心情愉悦的时

候，不用我们督促，他的执行力就会很高，行为很积极主动；反之，

当他的情绪不高，心情郁闷的时候，即使他嘴里对我们说“一定好好

干”，但其行动一定是不理想的，执行力也不可能有多强。

曾国藩少时立志做圣人，饱读诗书。然互相矛盾的他人经验，常

常让他在行动时无所遵从，反应迟缓。一日，他见一老僧拥炉读书，

津津有味，便趋前欲览书名。谁知老僧扔书入炉，告诫他：“对别人

有用的书不都是适用你的书。”曾国藩当下觉悟：世人有太多的人和

事你永远看不清，无需挂碍，你只需把你看清楚的那点道理，一遍遍

在生活中实践，便可成就伟业。看看中国民营企业成长历程，成功者

往往是执行力很强的人。以前，我曾经相信一种观点，战略方向错误，

执行力越强，死得越快。后来我发现执行力强的人，反省能力很强，

如果实践中发现战略有误，他们会以最快时间去纠正，不会至死都不

觉悟。

在连续几届清华大学总裁班里，笔者的学员包括国内多家知名企

业的老总，他们对现在市场的把握与对未来市场的认识，都是真知灼

见，目光深远。但是，我发现，在他们的课间小组交流和课堂提问中

——他们问的问题中很少有战略层面的，而更多的是请教如何贯彻执

行。可见，中国的企业从来不缺思想家，缺的就是执行人。在美国西

点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只能有四

种回答：“报告长官，是”，“报告长官，不是”，“报告长官，不

知道”，“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。

“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则。它强化

的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任

务去寻找借口，哪怕看似合理的借口。其核心是敬业、责任、服从、

诚实。这一理念是提升企业凝聚力和竞争力，建设企业文化的最重要

的准则。秉承这一理念，众多著名企业建立了自己杰出的团队。

“没有任何借口”体现的是一种完美的执行能力，一种服从、诚

实的态度，一种负责、敬业的精神。在现实生活中，我们缺少的正是

这种人：他们想尽办法去完成任务，而不是去寻找借口。每个组织并

不缺乏伟大的战略，真正需要的是，把战略落实到位的执行力。毕竟，

再不景气，仍有公