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2024年度云计算服务合作协议——二零二四版第六章合同格式

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1云计算服务

1.2服务提供商

1.3客户

1.4云资源

1.5服务费用

1.6服务期限

1.7服务级别协议（SLA）

1.8数据安全

1.9法律适用与争议解决

2.服务描述

2.1服务内容

2.2服务范围

2.3服务支持

2.4服务更新与维护

3.服务提供

3.1服务部署

3.2服务访问

3.3服务性能

3.4服务可用性

3.5服务监控

3.6服务故障处理

4.服务费用

4.1费用结构

4.2费用支付方式

4.3费用调整

4.4逾期付款

5.数据管理

5.1数据备份与恢复

5.2数据存储

5.3数据传输

5.4数据访问控制

5.5数据安全事件处理

6.法律与合规

6.1法律适用

6.2合规要求

6.3合规责任

7.必威体育官网网址与知识产权

7.1必威体育官网网址条款

7.2知识产权归属

7.3知识产权使用

8.服务变更

8.1服务变更流程

8.2服务变更通知

8.3服务变更影响

9.终止与解除

9.1终止条件

9.2解除条件

9.3终止或解除后果

10.通知与联系方式

10.1通知方式

10.2联系方式变更

10.3通知生效

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力事件

11.3不可抗力处理

12.合同附件

12.1附件一：服务条款

12.2附件二：服务级别协议（SLA）

12.3附件三：数据安全协议

12.4附件四：知识产权协议

13.合同修订与更新

13.1合同修订

13.2合同更新

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1云计算服务：本合同中“云计算服务”是指服务提供商基于云计算技术，向客户提供的包括但不限于计算、存储、网络等资源的在线服务。

1.2服务提供商：本合同中“服务提供商”是指提供云计算服务的主体，负责按照合同约定向客户提供服务。

1.3客户：本合同中“客户”是指使用云计算服务的主体，负责按照合同约定支付服务费用并接受服务。

1.4云资源：本合同中“云资源”是指服务提供商提供的用于支持云计算服务的硬件、软件和网络资源。

1.5服务费用：本合同中“服务费用”是指客户因使用云计算服务而支付给服务提供商的费用。

1.6服务期限：本合同中“服务期限”是指本合同生效之日起至合同终止之日止的期间。

1.7服务级别协议（SLA）：本合同中“服务级别协议”是指服务提供商与客户就服务质量、服务可用性等方面达成的具体协议。

1.8数据安全：本合同中“数据安全”是指保护客户数据不被未授权访问、泄露、篡改和破坏的措施。

1.9法律适用与争议解决：本合同中“法律适用与争议解决”是指本合同适用法律及解决合同争议的方式。

第二条服务描述

2.1服务内容：服务提供商向客户提供的服务包括但不限于虚拟机、存储、网络带宽、数据库等云计算资源。

2.2服务范围：服务范围包括服务提供商提供的云计算资源及其相关技术支持和服务。

2.4服务更新与维护：服务提供商负责定期对服务进行更新和维护，确保服务的正常运行。

第三条服务提供

3.1服务部署：服务提供商根据客户需求，在规定时间内完成云计算资源的部署。

3.2服务访问：客户通过服务提供商提供的服务访问接口访问云计算资源。

3.3服务性能：服务提供商保证服务性能达到合同约定的标准。

3.4服务可用性：服务提供商保证服务可用性达到合同约定的标准。

3.5服务监控：服务提供商对服务进行实时监控，确保服务的正常运行。

3.6服务故障处理：服务提供商在接到故障报告后，在规定时间内进行故障处理，尽快恢复服务。

第四条服务费用

4.1费用结构：服务费用包括但不限于资源使用费、带宽费、存储费等。

4.2费用支付方式：客户可通过银行转账、在线支付等方式支付服务费用。

4.3费用调整：服务费用在合同有效期内可根据市场行情进行调整，但需提前通知客户。

4.4逾期付款：客户逾期支付服务费用，服务提供商有权暂停或终止服务。

第五条数据管理

5.1数据备份与恢复：服务提供商定期对客户数据进行备份，并保证在数据丢失的情况下能够及时恢复。

5.2数据存储：服务提供商提供安全可靠的数据存储服务，确保客户数据的安全性。

5.3数据传输：服务提供商提供高速、稳定的数据传输服务。

5.4数据访问控制：服务提供商对客户数据进行严格的访问控制，防止未授权访问。

5.5数据安全事件处理：服务提供商在发现数据安全事件后，及时采取应急措施，保障客户数据安全。

第六条法律与合规

6.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。

6.2合规要求：服