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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

现代管理学复习资料

1.管理的积极作用

（1）管理是维系人类正常社会生活的条件

（2）管理是社会资源有效配置的手段

（3）管理是社会生产力实现的基础

（4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力

2.西汉司马迁在荀子之后进一步提出了“上下俱富”的方略———善因论。

3.罗伯特·欧文是英国的空想社会主义者，也是19实际最有成就的实业家之一。他

在企业建立一种全新的人际关系，因被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。

4.产业革命后期，对管理思想贡献最大的应是查尔斯·巴贝奇。他是英国的数学家、发明

家，是科学管理的先驱者。

5.医学博士出身的学者，安德鲁·尤尔以管理教育的先驱而著称。

6.古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论，以法约尔为代表的一般管理理论

和以韦伯为代表的科层组织理论。韦伯组织理论之父.

7.泰勒被誉为“科学管理之父”，泰勒科学管理理论的内容主要有：

（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率

（2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人

（3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化

（4）在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制（制定标准定额是泰勒制的基础）

（5）设置计划层，实行职能制

（6）对组织机构的管理控制实行例外原则

（7）为实现科学管理应开展一场“心里革命”

泰勒认为，通过开展一场“心里革命”，变劳资对立为互相协作，共同为提高劳动生产

率而努力，这才是科学管理理论的真谛。

8.科学管理理论的局限性

（1）泰勒对人的看法是错误的

（2）重视技术因素，忽视社会因素

（3）科学管理中所谓的“标准定额”，（理论上是在不损害简况情况下可以完成的、

合理的工作量，但实际上这个工作量只有经过挑选的、技术熟练的、具有充沛

体力的少数人才能完成，大部分不能完成标准定额）。

（4）泰勒制解决了基层管理、车间管理中具体工作的作业效率问题，未能解决企业

作为一个整体如何经营与管理的问题

9.一般管理理论的主要内容

（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性

（2）概括并详细分析了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调与控制

（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性

（4）提出了管理中具有普遍意义的十四项原则

10.早期行为科学的代表人物是梅奥，1927年开始了管理史上有名的霍桑试验。

11.贝塔朗菲是系统论的创始人；维纳创立了控制论；申农信息论创始人。

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

12.大内Z型管理模式的特点：

（1）长期雇佣制

（2）建立缓慢的评价与提升制度

（3）扩宽职业发展路径

（4）加强企业文化建设

（5）集体决策，个人负责

（6）建立整体关系

13.企业再造的特点：目标、任务、动力、条件、对象

（1）企业再造的目标不是渐进改变或局部改善，不是简单的产值、利润的增加，而