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物业服务合同公寓物业
合同编号：__________
甲方（公寓管理方）：
公司名称：____________________
地址：____________________
联系方式：____________________
地址：____________________
乙方（物业服务方）：
公司名称：____________________
地址：____________________
联系方式：____________________
地址：____________________
第一章：合同宗旨与适用范围
1.1本合同旨在规范甲方公寓物业管理与乙方物业服务的合作事宜，保证双方权益的合法合规实现。
1.2本合同适用于甲方所拥有的公寓物业管理区域内的物业服务事项。
第二章：物业服务内容与标准
2.1乙方负责甲方公寓区域的日常物业服务，包括但不限于以下内容：
2.1.1公共区域卫生清洁与绿化养护；
2.1.2公共设施设备的维护与管理；
2.1.3安全保卫与消防监控；
2.1.4车辆停放秩序的维护；
2.1.5居民投诉与纠纷的处理。
2.2乙方应按照以下标准提供物业服务：
2.2.1达到我国相关法律法规规定的物业服务标准；
2.2.2按照甲方提出的合理要求提供个性化服务；
2.2.3保障服务质量，保证服务过程中不存在重大过失。
第三章：服务费用与支付
3.1乙方根据甲方公寓区域的实际情况，制定物业服务费用标准，经甲方确认后生效。
3.2甲方应按照以下方式支付物业服务费用：
3.2.1按月支付，每月支付时间为合同生效日的次月；
3.2.2支付方式为[转账/现金/其他]，具体支付账户为乙方提供的银行账户。
第四章：双方权益与责任
4.1甲方权益与责任：
4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供合格的物业服务；
4.1.2甲方有权对乙方服务中的不足之处提出整改要求；
4.1.3甲方应按照约定支付物业服务费用；
4.1.4甲方应协助乙方开展物业服务工作，提供必要的支持与配合。
4.2乙方权益与责任：
4.2.1乙方有权按照合同约定收取物业服务费用；
4.2.2乙方应保证物业服务符合约定的标准和质量；
4.2.3乙方应妥善处理甲方提出的投诉与建议，及时改进服务；
4.2.4乙方应遵守我国法律法规，不得从事违法违规行为。
第五章：合同期限与终止
5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。
5.2在合同期限内，如双方同意提前终止合同，应提前____天书面通知对方。
5.3合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。
5.4在合同期限内，如乙方未按照约定提供合格的物业服务，甲方有权提前终止合同，并要求乙方承担相应的违约责任。
甲方（公寓管理方）：
公司名称：____________________
地址：____________________
联系方式：____________________
地址：____________________
乙方（物业服务方）：
公司名称：____________________
地址：____________________
联系方式：____________________
地址：____________________
第六章：物业服务质量保障
6.1乙方应建立完善的物业服务质量保障体系，保证服务过程符合以下要求：
6.1.1服务流程规范化，制定明确的作业指导书和操作规程；
6.1.2服务态度友好，员工需接受客户服务培训；
6.1.3服务及时性，对于客户需求响应不超过24小时。
6.2乙方应定期对服务质量进行检查，每季度至少进行一次全面检查，并形成书面报告提交甲方。
第七章：安全与应急预案
7.1乙方应负责甲方公寓区域的安全管理，包括但不限于以下内容：
7.1.1定期进行安全巡查，保证公共区域安全；
7.1.2配备必要的安全防护设施和器材；
7.1.3制定应急预案，包括火灾、自然灾害等突发事件的应急处理。
7.2乙方应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
第八章：物业维修与服务
8.1乙方应负责甲方公寓区域内公共设施的维修保养工作，保证设施正常运行。
8.2乙方应建立维修服务响应机制，对甲方提出的维修需求，乙方应在接到通知后2小时内响应，并尽快完成维修。
8.3乙方应对维修服务进行记录，包括维修项目、时间、维修人员等信息，并向甲方提供维修报告。
第九章：环境保护与节能减排
9.1乙方应在物业服务过程中注重环境保护，采取有效措施减少环境污染。
9.2乙方应积极响应国家节能减排政策，通过科学管理实现能源的合理使用。
9.3乙方应定期对公寓区域内的环境状况
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