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全科医生门诊工作总结7篇

篇1

一、引言

作为全科医生，我在门诊工作中积累了丰富的经验。本总结旨在回顾过去一年的工作，总结经验教训，明确下一步工作计划，以期更好地服务患者，提高医疗质量。

二、工作内容概述

1.诊疗服务

在过去的一年中，我共接诊患者XXXX余人次，其中常见病、多发病患者占比较大。我严格按照诊疗规范，为患者提供全面的病史询问、体格检查及辅助检查，确保诊断准确、治疗合理。

2.健康宣教

针对门诊患者的健康需求，我定期开展健康宣教活动，包括高血压、糖尿病等慢性病的防治知识，以及季节性传染病预防等。通过发放宣传资料、举办讲座等形式，提高患者的健康素养。

3.处方管理

我严格遵守处方管理规定，确保用药安全、合理。对于抗生素、激素等处方药，我严格按照病情需要开具，避免滥用。同时，我关注药物的副作用及相互作用，确保患者用药安全。

4.医患沟通

我注重与患者的沟通，耐心解答患者疑问，详细解释疾病知识及治疗方案。我积极倾听患者意见，不断改进服务态度，提高患者满意度。

三、重点成果

1.提高诊疗水平

通过参加各类培训和学习，我不断提高自己的诊疗水平。在诊疗过程中，我运用所学知识，为患者提供更为精准的诊断和治疗方案。

2.优化服务流程

我积极参与门诊服务流程的优化工作，提出合理化建议，如增设自助挂号机、优化候诊环境等，提高患者就医体验。

3.慢性病管理

我加强对慢性病患者的随访管理，建立健康档案，提供个性化的治疗方案。通过规范管理，慢性病患者的管理率和控制率得到显著提高。

四、遇到的问题与解决方案

1.问题：医患沟通不畅

解决方案：加强沟通技巧培训，提高服务意识，积极与患者沟通，耐心解答患者疑问。

2.问题：患者复诊率不高

解决方案：加强患者随访，提供便捷的复诊预约服务，鼓励患者定期复诊。

3.问题：药品供应不足

解决方案：与药房沟通，反馈药品需求，确保药品供应充足。同时，关注药品采购、储存等环节，确保用药安全。

五、自我评估/反思

在过去的一年中，我在工作中取得了一定成绩，但也存在诸多不足。我将在今后的工作中继续努力，提高自己的诊疗水平和服务质量。我将加强学习，关注行业动态，不断更新知识。同时，我将加强与患者的沟通，提高患者满意度。我将保持敬业精神，全心全意为患者服务。

六、未来计划

1.提高专业技能：参加更多的培训和学习，提高自己的专业技能水平。

篇2

一、引言

作为全科医生，我在门诊工作中积累了丰富的经验。本总结旨在回顾过去一年的工作，总结经验教训，明确下一步的工作目标和计划。通过反思和改进，不断提升自己的专业能力，为患者提供更优质的医疗服务。

二、工作内容概述

1.接诊患者：在过去的一年中，我共接诊患者超过XXXX人次，其中包括常见病、多发病以及部分疑难病例。

2.诊断与治疗：根据患者的病史、体征及辅助检查，做出准确的诊断，并给予合理的治疗方案。

3.健康教育：积极向患者宣传健康知识，提高患者的健康意识和自我保健能力。

4.慢性病管理：对高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范管理，定期随访，指导用药。

5.病例书写：认真书写门诊病历，详细记录患者的病情、诊断、治疗方案及随访情况。

三、重点成果

1.成功诊治多例疑难病例，提高了自己在复杂疾病方面的诊断能力。

2.开展了多项健康教育活动，有效提高了患者的健康素养和自我保健能力。

3.慢性病管理效果显著，患者满意度高，部分慢性病的发病率和并发症得到控制。

4.提高了病例书写的质量和效率，为临床决策提供了可靠的依据。

四、遇到的问题和解决方案

1.问题：部分患者对医疗服务需求不明确，导致就诊时间较长。

解决方案：加强导诊服务，引导患者正确就诊，提高就诊效率。

2.问题：部分患者对药物的副作用和使用方法不了解，导致用药不规范。

解决方案：加强用药指导，详细解释药物副作用和使用方法，提高患者的用药依从性。

3.问题：门诊工作中遇到的部分疑难病例诊断难度较大。

解决方案：积极请教上级医生，参加学术研讨会，提升自己的诊断水平。

五、自我评估/反思

在过去的一年中，我在全科医生门诊工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。我认识到，作为一名全科医生，不仅要具备扎实的医学知识，还要具备良好的沟通能力和服务意识。在今后的工作中，我要进一步加强学习，提高自己的专业水平，为患者提供更优质的医疗服务。同时，我还要加强团队协作，与同事共同提高门诊工