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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

精英管理的7个法则

精英都是企业中的明星，都具有独立思考和作风，领导者必须透过有意义的活动，透过互动

而彼此了解和合作，当他们感觉到肩负创造公司历史的使命时会更加团结。

美国在1990至1991年和2003年2次攻打伊拉克，所得到世人的评价完全不同。1990至

1991年，当伊拉克攻击和占领科威特的时候，老布什总统成功地整合各国的力量，并获得

联合国的同意，采取速战速决的策略，打败了伊拉克，得到极高的评价。

但是到2003年，小布什总统以打倒哈珊为由，同样希望得到各国的支持和联合国的同意，

结果二者都未成功，小布什还是执意出兵，虽然打倒了哈珊，但并未得到世人的认同。

2次的伊拉克战争，凸显了2位美国总统领导能力的不同，老布什系基于驱逐侵略者的立场

为号召，成功地获得各国领袖的认同，因此师出有名。小布什则基于美国个别利益，想要出

兵伊拉克，遭到德、法2国领袖的反对，还是一意孤行，因此胜得无法让人心服。

不论是在政治领域或是企业经营上，领导者的成功并不在其地位、职称、资源或个人魅力上，

而在其领导能力，尤其在面对一群精英的时候，领导者的作为能否令人信服非常重要。

每个领域中都有许多精英，他们是一群表现杰出、能力很强的人，但也是最不容易被领导的

人，因此如何成功的领导精英，对领导者来说是很大的挑战。达夫斯大学(TufusUniversity)

的法律和外交学院教授杰斯华德?萨拉可斯(JeswaldW.Salacuse)提出领导精英必须遵循以

下7项法则：

1.带领方向

领导者必须能够提出愿景，带领公司走向新方向。因此领导者的视野和远见非常重要，奇异

公司前执行长杰克?威尔许在任内提出「要让奇异在每个领域成为数一数二企业」的方向，

使奇异成为美国最卓越的企业之一。

但是领导者提出的愿景必须经过部属的认同，因此充分的沟通非常重要。领导者要设计一套

有计划的沟通程序，让追随者对公司的未来方向有非常清楚的了解。美国的高曼(Goldman

Sachs)财务金融公司原来是一家私人机构，当1986年前财政部长罗伯特?鲁宾(Robert

Rubin)出任执行长时，他提出了把公司公开上市的新愿景，但是在经过无数次的合伙人会议，

不断地沟通讨论，13年后才达成内部共识，正式上市。高曼花那么长时间沟通，便是希望

公司的精英—所有的合伙人都有一致的认同。

在沟通的过程必须让所有的精英都能参与，在以后的执行上才不会有偏差。当领导者在沟通

上碰到困难的时候，不妨可以先取得具有影响力人员的认同，再由他们去疏通其它人的意见。

领导者提出方向最好不要采取命令式，而是提出令人深省的问题，譬如高曼公司在说服合伙

人数度失败后，把问题从「高曼公司应否上市？」改为「在面临20世纪高度挑战的金融环

境下，高曼公司应采取何种因应策略？」结果改变了合伙人的思惟方向。

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

2.整合力量

精英都是企业中的明星，也都是具有独立思考和作风的人，要整合这群精英，领导者必须透

过有意义的活动，让这些人建立共同的兴趣，譬如企业再造、新商品开发、公益活动、大型

发表会等，让成员之间透过互动而彼此了解和合作，同时当他们感觉到肩负起创造公司历史

的使命时，他们会更加团结。

由于每个成员都是来自不同的背景和经历，领导者要了解这些成员认知上的差异，巧妙地穿

针引线，搭起沟通桥梁。不论在正式或非正式的聚会中，鼓励每个成员发表各自的意见，并

进行理性讨论，有助于达成共识，或是在工作分派上让成员彼此合作也可以培养默契。

对于古怪、不合作的人员，领导者必须个别的劝导，