网站大量收购闲置独家精品文档,联系QQ:2885784924

新发展格局下深化放心消费建设的对策建议.pdfVIP

新发展格局下深化放心消费建设的对策建议.pdf

  1. 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

去留无意,闲看庭前花开花落;宠辱不惊,漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

新发展格局下深化放心消费建设的对策

建议

放心消费建设,是围绕消费者购买商品或服务的事前、事中、事后等全环节、

全流程、全周期,通过加强信息公开、提升商品服务质量、提高消费纠纷处置效

能等一系列举措,全面维护消费者权益,让广大消费者放心,最大限度满足人民

群众物质文化需要,从而优化消费环境的一项系统性工程。这既是以人民为中心

的发展思想的具体体现,也是主动适应经济新常态的有效路径,更是地方政府在

优化消费环境方面发挥作用的重要举措。近年来,全国各地政府积极发挥职能,

全面推动放心消费建设取得了一系列工作成效。在新发展格局下,放心消费建设

对于促消费的作用更加凸显,要着重抓好各方面风险防范工作,确保放心消费建

设能够不断走深走实。

一、新发展格局下放心消费建设的潜在风险

一是建设基础不够扎实。从管理层面来看,近年来各地放心消费单位建设数

量激增,生产经营主体能创的都创。庞大的建设数量一定程度上来说,对地方放

心消费建设的氛围的确起到了至关重要的作用。但随之而来也带来了管理方面的

隐患。特别是基层监管人员数量与建设数量严重不匹配,造成管理乏力。就拿重

点建设地区的市场监管部门来讲,辖区内放心消费单位的数量通常是监管人员的

数百倍,而当前普遍缺少足够有效的信息化手段和监管机制支撑,甚至个别地方

对建设台账还停留在手工统计记录的阶段,一线干部对本辖区放心消费单位数量,

以及区域分布情况无法做到动态精确掌握,难免会造成管理不到位,容易出现重

视“新培育单位”建设而忽视“已培育单位”维护的现象。从经营者主体责任来

讲,放心消费单位的大幅增量也就意味着,建设的单位绝大部分都将是我国市场

主体中数量最多的小微企业和个体工商户。这也就导致了建设主体自我管理水平

不一的情况,建设工作容易出现反复。比如已经符合各方面创建条件的个体户,

去留无意,闲看庭前花开花落;宠辱不惊,漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

也经常会基于自己当下的利益考量,出现商品服务质量波动较大、履行承诺时有

时无等情况,导致建设成效反反复复。

二是无理由退货承诺难以兑现。当前对于线下消费,尚无法律法规对无理由

退货做出强制性规定,因此在放心消费建设中开展的无理由退货,并不能强制所

有商家都实施,只能通过政府工作人员引导倡导来开展。在实践中,部分放心消

费单位未及时向消费者公示店内无理由退货商品范围,或无理由退货承诺内容过

于笼统,未明确退货类别、商品名称、种类和退货条件,或执行的退货时间和公

开承诺中的不一致,这些都将导致消费者无法享受承诺的无理由退货。另外,目

前对于退货产品保持“完好”尚无统一的标准,商家与消费者对此各执一词,也

是无理由退货承诺在现实中兑现难的重要原因之一。

三是商品质量提升的核心作用尚未凸显。就老百姓的直观感受而言,相比事

前的经营信息公示、事后的消费纠纷调处,直接购买获取的商品的质量放心,对

于整体消费的放心获得感才是最大的。应当认识到,就放心消费建设而言,商品

质量才是核心内容,地方政府不应该避重就轻地去忽视商品质量的提升,而仅仅

关注放心消费单位的创建和宣传造势,这必然是舍本逐末、南辕北辙的。同时,

当前产品质量监管最突出的就是面临人少事多的矛盾。产品监管对象包罗万象,

仅工业产品列在统计局的目录里就有18000多种,以有限的人力对这么庞大的对

象进行监管,是一个不可能完成的任务。但传统的产品质量监管方式存在抓大放

小,质量好的企业抽检反而抽检频率高的问题,忽视部分小企业对整个行业生态

健康发展的危害。

二、对深化放心消费建设的建议

文档评论(0)

158****9327 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档