2024版珠宝维修技师培训与售后服务质量保证协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版珠宝维修技师培训与售后服务质量保证协议

本合同目录一览

1.1.协议概述

1.2.协议目的

1.3.协议适用范围

2.1.培训内容与安排

2.2.培训师资与资质

2.3.培训时间与地点

3.1.售后服务范围

3.2.售后服务标准

3.3.售后服务流程

4.1.技师培训考核标准

4.2.考核方式与时间

4.3.考核结果处理

5.1.质量保证期限

5.2.质量保证范围

5.3.质量保证责任

6.1.维修服务收费标准

6.2.服务费用支付方式

6.3.费用争议处理

7.1.必威体育官网网址条款

7.2.必威体育官网网址义务

7.3.必威体育官网网址期限

8.1.知识产权归属

8.2.技术必威体育官网网址

8.3.知识产权争议处理

9.1.违约责任

9.2.违约行为认定

9.3.违约责任承担方式

10.1.争议解决方式

10.2.争议解决程序

10.3.争议解决地点

11.1.协议生效

11.2.协议变更

11.3.协议解除

12.1.协议附件

12.2.附件内容

12.3.附件效力

13.1.通知与送达

13.2.通知方式

13.3.送达地址

14.1.其他约定

14.2.其他条款

14.3.协议解释权

第一部分：合同如下：

1.1.协议概述

1.2.协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在珠宝维修技师培训与售后服务过程中的权利义务，确保服务质量，提高技师专业技能，为消费者提供优质的售后服务。

1.3.协议适用范围

本协议适用于甲方提供的珠宝维修技师培训及乙方在培训结束后所从事的珠宝维修服务工作。

2.1.培训内容与安排

甲方负责制定培训计划，包括培训课程、培训时间、培训地点等。乙方应按照甲方提供的培训计划参加培训。

2.2.培训师资与资质

甲方聘请具备相关资质和经验的教师进行培训，确保培训质量。

2.3.培训时间与地点

培训时间根据甲方提供的培训计划执行，培训地点由甲方指定。

3.1.售后服务范围

（1）珠宝维修服务；

（2）珠宝保养指导；

（3）珠宝鉴定咨询。

3.2.售后服务标准

乙方应按照国家相关标准和服务规范，提供优质的售后服务。

3.3.售后服务流程

售后服务流程包括：

（1）接待消费者；

（2）检查珠宝问题；

（3）制定维修方案；

（4）维修执行；

（5）售后服务跟踪。

4.1.技师培训考核标准

甲方制定技师培训考核标准，包括理论知识和实践技能考核。

4.2.考核方式与时间

考核方式包括笔试和实操考核，考核时间由甲方根据培训进度安排。

4.3.考核结果处理

考核结果分为合格与不合格。合格者可取得甲方颁发的资格证书，不合格者需重新参加培训。

5.1.质量保证期限

本协议签订后，乙方在质量保证期限内，对所提供的服务承担质量保证责任。

5.2.质量保证范围

质量保证范围包括但不限于：

（1）维修质量；

（2）售后服务；

（3）消费者满意度。

5.3.质量保证责任

乙方应按照协议约定，承担质量保证责任，确保服务质量。

6.1.维修服务收费标准

维修服务收费标准根据甲方制定的收费标准执行，乙方应按照收费标准收取费用。

6.2.服务费用支付方式

服务费用支付方式为现金、银行转账或甲方认可的支付方式。

6.3.费用争议处理

若服务费用发生争议，双方应友好协商解决；协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.1.必威体育官网网址条款

甲乙双方对本协议内容以及培训过程中获得的信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.1.知识产权归属

甲方提供的培训资料、课件、工具等知识产权归甲方所有。乙方在培训期间所取得的知识产权，除非另有约定，否则归乙方所有。

8.2.技术必威体育官网网址

乙方在培训期间和售后服务过程中接触到的甲方商业秘密，应严格必威体育官网网址，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

8.3.知识产权争议处理

若发生知识产权争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.1.违约责任

任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。

9.2.违约行为认定

（1）乙方未按约定提供维修服务；

（2）甲方未按约定提供培训；

（3）任何一方未按约定履行必威体育官网网址义务；

（4）任何一方未按约定支付费用。

9.3.违约责任承担方式

（1）赔偿损失；

（2）支付违约金；

（3）终止协议；

（4）其他补救措施。

10.1.争议解决方式

本协议的争议解决方式为：

（1）双方应通过友好协商解决；

（2）协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁；

（3）仲裁委员会的选择和仲裁规则由双方协商确定；

（4）若仲裁不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提