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中医体质辨识管理与服务规范

1范围

本文件规定了中医体质辨识的服务机构要求、服务流程及服务质量控制。

本文件适用于开展中医体质辨识的各级各类医疗卫生机构。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的引用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件；凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

WS308医疗机构消防安全管理

WS444.1医疗机构患者活动场所及坐卧设施安全要求第1部分：活动场所WS444.2医疗机构患者活动场所及坐卧设施安全要求第2部分：坐卧设施

ZZYXH/T157-2009中医体质分类与判定

3术语与定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

中医体质constitutionofTCM

是指人体生命过程中，在先天禀赋和后天获得的基础上所形成的形态结构、生理功能和心理状态方面综合的、相对稳定的固有特质。是人类在生长、发育过程中所形成的与自然、社会环境相适应的人体个性特征。

〔来源：ZZYXH/T157-2009，2〕

4服务机构要求

4.1基本要求

4.1.1应取得《医疗机构执业许可证》。

4.1.2设置与业务范围相适应的固定机构站点，配备与服务范围相适应的服务设施、抢救应急设备。

4.1.3应在经营场所醒目位置明示相关证照、服务内容、收费标准、服务流程和投诉监督电话。

4.1.4应建立规范的经营管理制度，提供真实的服务信息。

4.1.5应具备识别服务对象身份的能力。

4.2安全

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4.2.1受检者信息属个人隐私，应制定相应保护措施，避免泄露。

4.2.2医疗机构应具备应急处置能力，处理受检者突发情况。

4.2.2.1应有应急预案，并进行全员培训和演练。

4.2.2.2医务人员应掌握基本急救技能。

4.2.2.3配备急救设施和药品，确保急救设施状态良好，急救药品在有效期内。

4.2.3消防安全

消防安全应符合WS308要求；消防安全标志应符合GB13495.1要求，安全通道应畅通。

4.3人员配备

4.3.1从事中医体质辨识服务的医务人员应具有相应的执业证书，并按照注册的执业地点、范围和类别执业，满足开展中医体质辨识服务的要求。

4.3.2应至少配备1名中医师。

4.4设施设备

4.4.1通用设施设备

4.4.1.1办公设备：打印机、2B铅笔、橡皮擦。

4.4.1.2活动场所设施：应配置时钟、饮水设备、纸杯、储物柜、空调、便民箱等公共服务设施，应符合WS444.1要求。

4.4.1.3坐卧设施：应配置座椅，应符合WS444.2要求。

4.4.2专用设施设备，至少应包含以下内容：a)国软中医体质辨识软件；

b)中医脉象诊断系统；

c)体质诊断问询表；

d)答题卡。

5服务对象

5.1纳入标准:年龄≥18岁，沟通及理解能力良好。

5.2排除标准:

a)病情危重者；

b)不能对身体状况进行自我评价者（如聋哑者、表述不清者）；

c)患有某种精神疾病者。

6服务流程

服务流程应遵守图1的规定

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开具医嘱

登记服务对象信息

选择体质问询表

问询并填涂答题卡

答题卡送至体质辨识工作室

采用智能阅读系统判定体质类型

根据体质类型制定调摄措施，出具报告

医务人员依据报告进行健康指导

资料归档

服务评价

图1服务流程图

6.1由医师评估后开具中医体质辨识医嘱。

6.2填写《中医体质辨识服务对象信息登记表》，参见附录A。

6.3选择体质问询表。

65岁以上人群选择应符合65岁以上人群中医体质诊断问询表附录B的规定，65岁以下人群选择应符合65岁以下人群中医体质诊断问询表附录C的规定。

6.4医务人员辅导受试者规范填涂答题卡，应符合附录D、E的规定。

6.4.1根据近一年或近期的感觉或体验（排除患病期间的感受）。

6.4.2所有问题均为单选，即每题只能选一个答案。

6.4.3问询表所列问题不能空项，须全部询问填涂。

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6.4.4采集信息时要避免主观引导受试者的选择。

6.4.5选项说明：

a)没有：表示从来没有这种情况；

b)很少：表示出现过该情况，但是很少；

c)有时：表示出现过该种情况，且有一定的次数；

d)经常：表示该种情况经常出现，时不时就