2024年度旅游团队接送班车服务合同范本（含导游服务）3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度旅游团队接送班车服务合同范本（含导游服务）

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务标准

3.服务时间及期限

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

3.3服务期限

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款期限

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

5.2质量保证措施

5.3质量投诉处理

6.导游服务

6.1导游资质要求

6.2导游服务内容

6.3导游服务标准

7.交通工具及设备

7.1交通工具类型

7.2交通工具数量

7.3交通工具维护保养

8.安全保障

8.1安全责任

8.2安全措施

8.3事故处理

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2不可抗力责任

13.合同生效及终止

13.1合同生效

13.2合同终止

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同未尽事宜

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：旅行社有限公司

乙方：汽车运输有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

本合同约定的服务范围为甲方组织的2024年度旅游团队在指定线路范围内的接送班车服务。

2.2服务项目

服务项目包括但不限于：

（1）根据甲方需求，安排符合规定标准的旅游团队接送班车；

（2）提供安全、舒适的乘车环境；

（3）确保班车按时到达指定地点；

（4）提供必要的导游服务。

2.3服务标准

（1）班车车型应符合国家规定标准，具有合法运营资质；

（2）班车应保持清洁、卫生，确保乘客乘车安全；

（3）驾驶员应具备相应驾驶资格，遵守交通规则，确保行车安全；

（4）导游应具备相应的导游资质，熟悉所负责线路的景点、历史、文化等相关知识。

3.服务时间及期限

3.1服务开始时间

本合同服务开始时间为2024年1月1日。

3.2服务结束时间

本合同服务结束时间为2024年12月31日。

3.3服务期限

本合同服务期限为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

本合同约定的服务费用为人民币X万元整。

4.2支付方式

甲方应在本合同签订之日起五个工作日内，将首期服务费用人民币X万元支付至乙方指定账户。

4.3付款期限

后续服务费用按照每月实际发生的费用进行结算，甲方应在每月的次月5日前支付当月费用。

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。

5.2质量保证措施

（1）乙方应定期对班车进行检查、维护，确保车辆安全、舒适；

（2）乙方应加强驾驶员及导游的培训，提高服务意识；

（3）乙方应设立服务质量监督电话，及时处理乘客投诉。

5.3质量投诉处理

乘客对服务质量有异议，可向乙方服务质量监督电话投诉，乙方应在接到投诉后24小时内予以处理。

6.导游服务

6.1导游资质要求

6.2导游服务内容

（1）为旅游团队提供景点讲解；

（2）协助团队办理景区门票、餐饮等事宜；

（3）负责团队的安全管理工作。

6.3导游服务标准

导游应热情、耐心、周到地为旅游团队提供服务，确保游客满意度。

8.安全保障

8.1安全责任

乙方应承担本合同项下旅游团队接送班车服务的安全责任，包括但不限于车辆安全、驾驶员安全操作、乘客安全。

8.2安全措施

（1）乙方应对班车进行定期安全检查，确保车辆状况良好；

（3）班车应配备必要的安全设施，如安全带、灭火器等；

（4）乙方应制定应急预案，以应对突发事件。

8.3事故处理

（1）一旦发生交通事故，乙方应立即采取措施，保护现场，并通知甲方；

（2）乙方应积极配合相关部门进行调查处理，承担相应责任；

（3）事故处理过程中，乙方应承担乙方应承担的全部费用。

9.合同变更与解除

9.1合同变更

（1）任何一方提出变更合同内容，应提前三十日以书面形式通知对方；

（2）经双方协商一致，可对合同内容进行变更。

9.2合同解除

（1）在合同履行期间，如因