管理理论的演进课件.pptVIP

（2）管理的十四條原則（上）分工原則——專業化分工可以提高生產效率權利與責任對等原則——有責任必須有權力，有權力就必然產生責任紀律原則——遵守公司各方達成的協議統一命令原則——一個員工在任何活動中只應接受一位上級的指令統一領導原則——應由一位首腦根據一項計畫開展各項活動個體利益符合整體利益原則——整體利益大於個體利益的總和合理報酬原則——盡可能使職工和公司雙方滿意*（2）管理的十四條原則（下）集權原則——削弱下級的作用等級鏈原則——一條權力線，便於貫徹執行統一的命令和保證資訊的傳遞秩序原則——人和物必須各盡其能平等原則——以親切、友好、公正的態度嚴格執行規章制度保持人員和職務穩定原則——鼓勵職工尤其是管理人員長期為公司服務主動性原則——提倡、鼓勵員工認真思考問題和創新精神團結原則——職工的融洽、團結可以使企業產生巨大的力量*（三）行為科學管理階段1、霍桑試驗：美國哈佛大學心理學教授在20世紀20~30年代率領哈佛研究小組到美國西屋電器公司的霍桑工廠進行了一系列的試驗和觀察*（1）主要內容照明試驗（1924~1927年）目的：調查和研究工廠的照明度與作業效率的關係結果：工廠照明只是影響員工產量的因素之一，而且是不太重要的因素。*繼電器裝配室試驗（1927~1932年）目的：調查和研究休息時間、作業時間、工資形態等作業條件與作業效率之間的關係結果：生產效率的決定因素不是作業條件，而是職工的情緒。情緒是由車間的環境，即車間的人際關係決定的*另外發現……車間裏除了存在按照公司的編制建立的正式組織外，還存在因某種原因形成的非正式組織，這些非正式組織有時會嚴重地影響工作效率的發揮**管理理論的演進*本章關鍵字(一）科學管理理論(scientificmanagementtheory)行政管理理論(administrativemanagementtheory)官僚組織理論(bureaucracytheory)行為管理理論(behavioralmanagementtheory)管理理論叢林(themanagementtheoryjungle)管理過程學派(managementprocessschool)經驗主義學派(empiricalmanagementschool)*本章關鍵字（二）人類行為學派(behavioralmanagementschool)社會系統學派(socialsystemschool)決策理論學派(decisionmakingschool)管理科學學派(managementscienceschool)組織環境理論(organizationalenvironmentalschool)開放系統理論(opensystemtheory)權變理論(contingencyschool)企業流程再造(businessprocessreengineering)*互聯網資料管理之道德者管理網光華管理網*管理理論的演變189019001910192019301940195019601970198019902000科學管理理論行政管理理論行為管理理論管理科學理論組織環境理論*中外早期管理思想一、中國傳統管理思想的要點：1、《孫子兵法》“為將之道”、“用人之道”、“用兵之道”a.目標及為實現目標所做的人力安排b.戰爭的目標包括為生存而戰,為發展而戰,2、以農業為主的社會形態的管理規律a.人類受自然規律的支配的論述。例如，《管子》的“天不變其常，地不易其則，春夏秋冬，不更其節。”b.司馬遷還認為不能忽視人的欲望、本能的作用，“天下熙熙，皆為利來，天下嚷嚷，皆為利往”；“賤之征貴，貴之征賤”*3、古人的管理心得體會（1）重人（但在我看來重人的基礎是錯誤的，“天下之民歸心”，“天下大悅而將歸己”——憑什麼？這也是一場又一場內戰和內亂的根源之一。）（2）人和——以什麼手段求得人和？（3）守信與企業家精神、企業家地位：a、守信是制度還是道德？b、如何達到普遍性？（4）決策—範蠡、田忌賽馬、丁渭、減灶驕敵*（5）《韓非子-有度》“明法”——著之於版圖，布之於百姓；“一法”——邢過不避大夫，賞善不遺匹夫；“依法”——能去私曲就公法者，民安而國治；（中國歷史就是一部詆毀韓非子的歷史）*二、西方企業管理實踐與理論