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医院办公室年工作总结6篇

篇1

在过去的一年里，医院办公室在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，科室全体工作人员共同努力，以开展“三个代表”重要思想为指导，围绕医院发展为中心，认真完成了医院各项任务。现将今年工作总结如下：

一、认真完成了医院各项任务

1.积极参与医院各项大型活动。今年以来，医院开展了创建平安医院、三甲医院复审、医疗质量万里行等一系列大型活动，办公室作为医院的综合部门，在各项活动中都起到了举足轻重的作用。从方案的制定、会务的组织、活动的开展到结束，都离不开办公室的参与。

2.认真做好上传下达工作。办公室作为医院的综合部门，是医院与上级领导部门和兄弟单位之间的联系纽带。一年来，办公室认真贯彻执行上级部门的文件精神，及时将上级部门的指示精神传达到医院，并将医院的工作进展及时反馈给上级部门，在上传下达工作中表现突出。

3.认真做好医院行政管理工作。一年来，办公室在加强医院行政管理工作方面做了大量工作。根据医院实际，制定了一系列行政管理制度并监督执行。如制定了医院会议管理制度、公文处理制度、文件归档制度等，进一步规范了医院行政管理工作流程。同时，还协助院领导做好了医院各项重大活动的组织安排工作。

4.认真做好文字工作。文字工作是办公室的一项重要工作。一年来，办公室起草了医院各类文件、报告、讲话稿等上百份，下发各类文件数十份，整理各种材料数十次。同时，还负责院内新闻的采写和对外宣传报道工作。在新闻宣传方面，全年在各类媒体上发表稿件数十篇，较好地宣传了医院。

5.认真做好信访工作。一年来，办公室接待来访群众数十次，处理来信来访数十件。在处理来信来访过程中，办公室严格按照信访工作要求办理，及时与相关部门沟通联系，确保了信访工作的顺利进行。

二、存在的主要问题

一年来，办公室虽然做了一些工作，但与院领导的要求相比还有一定差距。主要表现在：

1.政治理论学习不够深入。对党的路线、方针、政策缺乏深刻了解，理论联系实际不够深入。

2.服务意识不强。个别同志服务意识淡薄，工作缺乏主动性、创造性。

3.工作不够细致。有时因工作疏忽大意，造成一些本不该发生的错误。

4.缺乏创新意识。个别同志缺乏创新意识和精神，办事不够灵活。

三、今后的打算

1.加强政治理论学习，提高政治素质。认真学习党的路线、方针、政策，深刻领会其精神实质，增强政治敏锐性和鉴别力，增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性。

2.转变作风，提高服务意识。经常深入基层调查研究，了解职工疾苦，为职工办实事、办好事。同时，加强与各科室之间的联系与沟通，及时了解各科室的工作动态，为院领导决策提供参考依据。

3.严谨细致，提高工作质量。在工作中严格要求自己，做到一丝不苟、精益求精。同时，注重提高工作效率，确保按时完成各项工作任务。

4.加强团结协作精神。增强集体荣誉感，时刻把医院利益放在首位，顾大局、识大体。在工作中相互支持、相互理解、相互配合。

5.开拓创新，提高创新能力。勇于创新，善于接受新鲜事物，不断更新观念和思维方式。在继承传统经验的基础上大胆探索新思路、新方法。

6.加强业务学习，提高业务素质。认真学习相关法律法规和专业知识，增强自身业务能力。同时，注重向其他同志学习先进经验和方法，不断提高自身业务水平。

篇2

一、引言

本年度，医院办公室作为医院内外协调的核心部门，紧密围绕提升医疗服务质量、优化患者体验、强化内部管理等方面开展工作。现将本年度的工作总结如下，以期更好地总结经验、查找不足并展望来年工作方向。

二、工作内容概述

1.行政管理：制定并执行医院行政管理制度，确保医院日常工作的顺利进行。

2.沟通协调：强化与各科室、部门之间的沟通与协调，确保信息的及时传递与反馈。

3.文件管理：规范文档管理，完善医疗档案系统，保障信息安全。

4.会议组织：组织召开各类会议，包括院务会议、学术研讨会等。

5.接待工作：负责来访人员的接待工作，提升医院服务形象。

6.宣传报道：加强医院宣传工作，提高医院知名度和影响力。

7.内部管理：优化内部流程，提高工作效率和员工满意度。

三、重点成果

1.成功推行电子化办公系统，显著提高工作效率。

2.加强与各科室的沟通协作，有效解决多项跨部门问题。

3.完善医疗档案管理制度，确保医疗信息安全无虞。

4.组织多次学术交流会议，提升医务人员学术水平。

5.优化接待流程，提高患者满意度。

6.通过多种渠道宣传医院文化及服务，提高医院知名度及美