2024年度物业服务管理合同标的：物业服务质量与管理水平的约定3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务管理合同标的：物业服务质量与管理水平的约定

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务方基本信息

1.2业主方基本信息

2.服务范围与内容

2.1物业共用部位与设施设备的管理

2.2物业共用设施设备的使用与维护

2.3物业绿化、清洁、秩序维护等基本服务

2.4业主共同利益的维护与协调

2.5特殊服务需求及额外服务

3.服务标准与要求

3.1服务质量标准

3.2服务效率要求

3.3服务人员素质要求

3.4服务设备配置要求

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用计算方法

4.2服务费用支付周期

4.3服务费用支付方式

4.4服务费用调整机制

5.服务期限与终止条件

5.1合同服务期限

5.2合同终止条件

5.3合同终止程序

6.违约责任与处理

6.1违约情形及责任

6.2违约责任承担方式

6.3违约责任处理程序

7.争议解决方式

7.1争议解决途径

7.2争议解决期限

7.3争议解决费用

8.合同生效与备案

8.1合同生效条件

8.2合同备案手续

9.合同附件及补充条款

9.1合同附件清单

9.2补充条款内容

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同变更与解除程序

11.服务评价与监督

11.1业主满意度调查

11.2服务监督机制

11.3服务质量投诉处理

12.合同解除后的责任与义务

12.1合同解除后的服务责任

12.2合同解除后的费用结算

12.3合同解除后的资料移交

13.其他约定事项

13.1不可抗力条款

13.2通知与送达

13.3合同解释权

14.合同签署日期及地点

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1物业服务方基本信息

名称：________

住所：________

法定代表人：________

联系电话：________

1.2业主方基本信息

名称：________

住所：________

法定代表人：________

联系电话：________

第二条服务范围与内容

2.1物业共用部位与设施设备的管理

（1）对物业共用部位进行日常巡查和维护，确保共用部位的安全与整洁。

（2）对物业共用设施设备进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行。

2.2物业共用设施设备的使用与维护

（1）制定并执行共用设施设备的使用规则。

（2）对共用设施设备进行日常维护，确保其使用安全。

2.3物业绿化、清洁、秩序维护等基本服务

（1）负责物业绿化带的养护，保持绿化带的整洁和美观。

（2）负责物业区域的清洁工作，包括道路、公共区域、电梯等。

（3）负责物业区域的秩序维护，包括门禁管理、巡逻等。

2.4业主共同利益的维护与协调

（1）代表业主与第三方进行协商，维护业主的共同利益。

（2）协调业主之间的矛盾，促进和谐社区建设。

2.5特殊服务需求及额外服务

（1）根据业主需求提供特殊服务，如家政、维修等。

（2）提供额外服务，如节日装饰、活动策划等。

第三条服务标准与要求

3.1服务质量标准

（1）按照国家、行业和地方的有关法律法规、标准及规定执行。

（2）确保物业服务质量达到行业标准。

3.2服务效率要求

（1）及时响应业主的需求，确保问题得到快速解决。

（2）在规定的时间内完成各项服务工作。

3.3服务人员素质要求

（2）服务人员应接受专业培训，具备相应的专业知识和技能。

3.4服务设备配置要求

（1）根据物业规模和服务内容，配置必要的设备。

（2）确保设备完好、有效，满足服务需求。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用计算方法

（1）按照国家、行业和地方的有关法律法规、标准及规定执行。

（2）根据物业规模和服务内容，制定合理的费用计算方法。

4.2服务费用支付周期

（1）服务费用按月支付。

（2）支付日期为每月的________日。

4.3服务费用支付方式

（1）业主应通过银行转账或现金支付服务费用。

（2）服务费用支付至物业服务方指定的账户。

4.4服务费用调整机制

（1）服务费用调整应提前通知业主，并按照国家、行业和地方的有关法律法规执行。

（2）服务费用调整需经业主大会或业主委员会审议通过。

第五条服务期限与终止条件

5.1合同服务期限

（1）本合同服务期限为自________年________月________日至________年________月________日。

（2）合同期满后，双方可协商续