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2025年经济师考试保险高级经济实务新考纲试题集解析

一、案例分析题（共30题）

第一题

案例背景：

李明是一家大型保险公司的人力资源部经理，负责公司的培训和发展项目。近期，公司决定推出一项新的员工福利计划，旨在提高员工对保险产品和服务的认知度。李明领导的团队正在设计一份针对新入职员工的保险知识普及培训课程。在准备过程中，他们遇到了一些挑战，需要您帮助解决。

案例材料：

假设您是李明团队的一员，你们已经收集了一些关于公司员工的基本信息，包括年龄分布、性别比例、学历水平等。此外，根据公司内部调查，新入职员工对保险产品和服务了解程度参差不齐。为了设计出更有效的培训方案，李明希望您能基于以下信息，分析并提出建议。

年龄分布：20%的新员工为20-25岁，30%为26-30岁，40%为31-40岁，10%为41岁以上。

性别比例：男性占55%，女性占45%。

学历水平：高中及以下占20%，大专占35%，本科及以上占45%。

已有保险意识：约有40%的新员工表示对保险有一定了解，其余60%则完全不了解或仅听说过但没有实际接触过。

小题：

针对不同年龄段的新员工设计培训课程时，应考虑哪些主要因素？（）

考虑到性别差异，李明团队应该如何调整培训内容以更好地满足新员工的需求？（）

在制定培训方案时，考虑到不同学历水平的新员工，您认为应如何进行差异化教学？（）

答案示例：

针对不同年龄段的新员工设计培训课程时，应考虑的因素可能包括：年轻员工可能更关注短期利益和便捷服务；中年员工可能更看重保障性和长期规划；而年龄较大的员工可能对健康管理和退休规划更为关心。因此，在设计培训课程时，可以设置不同的模块来适应这些不同的需求。

考虑到性别差异，李明团队可以采取以下措施：

通过问卷调查等方式了解男女员工对于保险的不同需求；

设计适合男女员工的互动环节，比如男员工可以参与更多的运动健康类课程，女员工可以参与更多家庭安全类课程；

根据性别差异调整培训讲师的性别比例，确保培训内容能够引起不同性别的共鸣。

在制定培训方案时，考虑到不同学历水平的新员工，可以采取以下策略：

对于高中及以下学历的新员工，重点讲解基本概念和常见险种；

对于大专学历的新员工，可以深入介绍特定险种和风险管理方法；

对于本科及以上学历的新员工，则可以探讨更高级别的话题，如投资型保险、风险评估等。通过这种方式，确保每位新员工都能找到适合自己的学习路径。

第二题

案例背景

李明是一名在某大型保险公司工作的资深保险经纪人，负责处理公司内部的业务开发和客户关系维护。近期，他发现公司的业务中健康保险产品销售业绩不佳，尤其在年轻群体中需求不高。为了改善这一状况，他决定针对年轻人群体开展一场市场调研，并据此调整产品策略。

经过一个月的努力，李明收集了大量关于年轻消费者对健康保险产品需求的数据。以下是部分调研结果：

年龄分布：70%的被调查者年龄在25岁至35岁之间。

收入情况：大多数被调查者年收入在3万到10万元人民币之间。

健康意识：有超过60%的受访者表示他们重视健康，但认为自己有足够的医疗保障。

保险认知：约40%的受访者表示他们了解健康保险，但对其具体条款并不清楚。

购买意愿：仅有20%的受访者表示愿意为健康保险支付额外保费。

小题1

1、请根据以上调研数据，分析当前年轻群体对健康保险的需求特征。

答案1

根据调研数据，我们可以看出当前年轻群体对健康保险的需求存在以下特点：

年龄集中在25岁至35岁之间，这部分人群是消费能力较强的群体。

大多数被调查者的年收入处于较低水平，这表明他们的经济条件相对有限，对健康保险的需求可能更多地体现在基本保障上。

虽然大部分受访者认为自己有足够的医疗保障，但仍有较高的健康意识，这表明他们在心理上对健康问题较为关注。

大部分受访者了解健康保险，但对其具体条款不够熟悉，这说明在宣传和教育方面仍有一定的提升空间。

只有少数人愿意为健康保险支付额外保费，这反映了当前市场上健康保险产品的吸引力不足。

小题2

2、假设你是李明，基于上述调研结果，请设计一份针对年轻消费者的健康保险产品宣传文案，并简要说明设计思路。

答案2

设计思路如下：

产品名称：“活力无忧健康保障计划”

宣传语：“年轻，本应无畏无惧；健康，理应全面保障。”

产品特点：

专为25岁至35岁的年轻人群体设计，涵盖意外伤害、重大疾病等多重保障。

提供灵活的保费选择，让年轻人可以根据自己的经济能力选择最适合自己的方案。

强调产品透明度，详细介绍每一项保障的具体内容和条款，增加用户的信任感。

设立特别关爱机制，如针对年轻群体常见的高发疾病提供额外保障。

增值服务：

提供在线健康咨询，让用户在家就能获得专业医生的建议。

定期推送健康知识，帮助用户养成良好的生活习惯。

针对调研中提到的“了解但不熟悉条款”的情况，我们还计划