保洁员日工作流程和标准.pdfVIP

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

保洁员日工作流程和商务礼仪标准和要求

一、上班前的准备工作

班1、在11:30前整理好仪容仪表,按工仪容仪表标准要求执行;

2、在11:30前完成自己的就餐安排;

前3、在11:30前检查清洁车里的物品是否配置齐全扫把、拖把、垃圾铲、垃圾袋、

和床上用品等,以保障班前卫生的用量,如不能保证班前用量应及时领取;

4、在11:30上班前先存放好个人物品、皮包、钥匙等,严禁带入工作现场;

参与上班集合点到,接受准备工作检查和工作布达11:30

班首要工作安排

中

1、工作开始前,先查看交接本及留意当日公共区域主管指示,并对未完成的工作

工

进行跟进;

作

2、整理增补清洁车里的卫生用品和干净的布草;

内

3、对未做卫生的房进行清理;

容

4、对已做卫生的房间进行卫生检查和物品配备;

一

5、在12:30之前完成所有对客服务的清洁卫生工作;

足浴房卫生

大流程：电器开关→茶几→床位→地面→卫生间→检查整理→喷香关灯

班电器开关流程：开电灯→关空调→关电视

中

茶几清洁流程：收杯具→烟缸→纸巾盒→棉签/牙签盒→抹茶几→检查抽屉→

工

→倒垃圾桶

作

内床位清洁流程：收脚凳→叠被子→换枕套→铺床单→放枕头→放被子→整理检查

容地面清洁流程：扫茶几周围→扫床位周围→扫床位前→拖茶几周围→拖床位周围

二→拖床位前→整理检查

卫生间清洁流程：换垃圾袋→洗便池→洗地→拖地→镜子→洗手台→水龙头→配

物品→整理检查

整体检查的流程：检查设施设备的是否齐全→检查整体的摆放是否整齐美观→开

窗通风或开排气扇通风→喷香→关灯退房

足浴房清洁用具和清洁用品：1、垃圾铲2、扫把3、湿拖把4、垃圾袋

5、香水6、清洁剂7、干抹布8、洁厕灵9、干拖把

1、茶几清洁：

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

1撤杯具、果盘2抹茶几、烟灰缸

3配牙签、棉签、纸巾4摆桌面物品摆正

5挪茶几位置挪正

2、清理茶几上的杯具及垃圾,用干净抹布将茶几抹干净,保证无灰尘、无污渍;

3、检查茶几摆放物品价目表、棉签筒、抽纸盒、杯垫、烟灰缸、电视遥控器是

否齐全,如缺损,需及时补充好,并摆放整齐;

4、整理足浴床的脚凳;

班检查地巾和脚凳套是否干净,并做更换和整理

中

5、撤掉脏床单,更换干净床单,并打平床位;

工

床单的开口要和床位的开口整齐,床面平整无折,床位的四周叠对称

作

内6、摆放枕头,更换不干净的枕套;

容将腰枕摆放于床位的中间,将头枕摆放于床位开口处

7、摆放被子,更换不干净的被套;

二

将被子叠平整,摆放于床位上,并统一摆成一线

8、把床底、茶几下地面及各处特别是门背、角落拖干净后,再紧靠床尾边摆放好,

使房间