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美团骑手二零二四年度工作纪律与行为规范合同

本合同目录一览

1.合同总则

1.1合同适用范围

1.2合同目的

1.3合同有效期

1.4合同解除

1.5合同争议解决

2.骑手基本职责

2.1工作时间与休息

2.2工作区域与范围

2.3质量要求

2.4服务态度

2.5安全操作

3.工作纪律

3.1出勤与迟到

3.2工作态度

3.3工作效率

3.4遵守交通规则

3.5个人信息保护

4.行为规范

4.1着装与仪容

4.2言行举止

4.3职业操守

4.4责任心与团队合作

4.5礼貌待人

5.违规处理

5.1违规行为界定

5.2违规行为处罚

5.3处罚程序

5.4处罚记录与公示

6.培训与考核

6.1培训内容与形式

6.2考核方式与标准

6.3考核结果运用

6.4考核申诉

7.奖励与激励

7.1奖励条件与标准

7.2奖励形式与发放

7.3激励措施

7.4激励效果评估

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3解除与终止程序

8.4解除与终止后果

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

9.3必威体育官网网址责任

9.4违约责任

10.合同附件

10.1附件一：骑手培训教材

10.2附件二：考核标准与流程

10.3附件三：奖励与激励措施

11.合同生效与修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

11.3合同修改效力

12.合同终止后的责任

12.1骑手责任

12.2美团责任

12.3责任承担方式

13.其他约定

13.1通知方式

13.2合同份数

13.3合同签署

14.合同解除与终止后的处理

14.1骑手资料处理

14.2工作交接

14.3财务结算

第一部分：合同如下：

1.合同总则

1.1合同适用范围

本合同适用于美团平台注册的骑手，自合同签订之日起，骑手在美团平台从事配送服务活动，均应遵守本合同规定。

1.2合同目的

本合同旨在明确骑手在美团平台从事配送服务活动时的权利、义务和责任，保障骑手、美团平台及消费者权益，维护正常的市场秩序。

1.3合同有效期

本合同自双方签订之日起生效，至2024年12月31日止。

1.4合同解除

1.4.1骑手单方面解除合同：骑手可在合同有效期内，提前30日书面通知美团平台解除合同。

1.4.2美团平台解除合同：骑手出现严重违规行为，美团平台有权解除合同。

1.5合同争议解决

双方因本合同产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.骑手基本职责

2.1工作时间与休息

骑手应按照美团平台规定的工作时间进行配送服务，确保按时送达订单。骑手有权享受国家法定节假日及休息日。

2.2工作区域与范围

骑手应在美团平台规定的配送区域内进行配送服务，不得超出配送范围。

2.3质量要求

骑手应保证配送服务质量，确保商品完好无损，按时送达。

2.4服务态度

骑手应保持礼貌、热情的服务态度，与消费者、商家保持良好沟通。

2.5安全操作

骑手应遵守交通规则，确保配送过程中的行车安全。

3.工作纪律

3.1出勤与迟到

骑手应按时出勤，如有迟到情况，应及时向美团平台报告原因。

3.2工作态度

骑手应认真负责，积极主动完成配送任务。

3.3工作效率

骑手应提高配送效率，减少订单处理时间。

3.4遵守交通规则

骑手应严格遵守交通规则，确保配送过程中的行车安全。

3.5个人信息保护

骑手应妥善保管个人信息，不得泄露给第三方。

4.行为规范

4.1着装与仪容

骑手应穿着整洁、符合美团平台规定的配送服装，保持良好仪容。

4.2言行举止

骑手应文明用语，礼貌待人，不得有侮辱、诽谤等不当言行。

4.3职业操守

骑手应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。

4.4责任心与团队合作

骑手应具备强烈的责任心，积极参与团队合作，共同完成配送任务。

4.5礼貌待人

骑手应尊重消费者、商家，保持礼貌待人。

5.