2024年度物业服务合同违约责任及纠纷处理规范3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务合同违约责任及纠纷处理规范

本合同目录一览

1.违约责任概述

1.1违约责任的定义

1.2违约责任的承担方式

1.3违约责任的计算方法

2.物业服务违约责任

2.1物业服务标准及要求

2.2物业服务违约情形

2.3物业服务违约责任的具体规定

3.业主违约责任

3.1业主违约情形

3.2业主违约责任的具体规定

4.违约责任的追偿

4.1追偿权的行使

4.2追偿期限

4.3追偿程序

5.纠纷处理原则

5.1纠纷处理的原则

5.2纠纷处理的程序

6.纠纷调解

6.1调解机构的设立

6.2调解程序的启动

6.3调解协议的效力

7.纠纷仲裁

7.1仲裁机构的选定

7.2仲裁程序的启动

7.3仲裁裁决的效力

8.纠纷诉讼

8.1诉讼的管辖

8.2诉讼程序的启动

8.3诉讼裁决的效力

9.纠纷处理费用的承担

9.1费用的种类

9.2费用的承担原则

9.3费用的计算方法

10.违约责任的免责条件

10.1免责事由

10.2免责程序

10.3免责期限

11.违约责任的变更与解除

11.1变更与解除的条件

11.2变更与解除的程序

11.3变更与解除的效力

12.违约责任的争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决期限

13.违约责任的执行

13.1执行主体

13.2执行程序

13.3执行期限

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.违约责任概述

1.1违约责任的定义

本合同项下，违约责任是指任何一方当事人未履行合同约定的义务或者违反合同约定，致使对方当事人遭受损失时，应当承担的法律责任。

1.2违约责任的承担方式

违约责任的承担方式包括但不限于：支付违约金、赔偿损失、采取补救措施、解除合同等。

1.3违约责任的计算方法

违约责任的计算方法依据合同约定或相关法律法规的规定，具体计算方法如下：

（1）违约金：根据合同约定，违约金按实际损失的一定比例计算，最高不超过合同总额的10%。

（2）赔偿损失：赔偿损失以实际损失为基础，包括直接损失和间接损失。

2.物业服务违约责任

2.1物业服务标准及要求

物业服务方应按照国家相关法律法规、行业标准及合同约定，提供符合服务质量标准的物业服务。

2.2物业服务违约情形

物业服务违约情形包括但不限于：服务质量不达标、服务态度恶劣、设施设备维护不到位等。

2.3物业服务违约责任的具体规定

（1）服务质量不达标：物业服务方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。

（2）服务态度恶劣：物业服务方应向业主道歉，并承担相应的违约责任。

（3）设施设备维护不到位：物业服务方应立即采取措施进行维修，如因维修不及时导致业主损失，应承担违约责任。

3.业主违约责任

3.1业主违约情形

业主违约情形包括但不限于：拖欠物业费、擅自改变房屋结构、占用公共区域等。

3.2业主违约责任的具体规定

（1）拖欠物业费：业主应按约定时间足额支付物业费，如拖欠物业费，应承担违约责任。

（2）擅自改变房屋结构：业主擅自改变房屋结构，造成安全隐患或影响他人正常使用的，应承担违约责任。

（3）占用公共区域：业主占用公共区域，影响他人正常使用或造成公共设施损坏的，应承担违约责任。

4.违约责任的追偿

4.1追偿权的行使

违约方在履行违约责任后，有权向其他违约方追偿相应的损失。

4.2追偿期限

追偿期限自违约行为发生之日起计算，最长不超过两年。

4.3追偿程序

违约方在追偿过程中，应遵循合法、公正、公平的原则，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行。

5.纠纷处理原则

5.1纠纷处理的原则

纠纷处理应遵循合法、公正、公平、公开的原则，保障各方当事人的合法权益。

5.2纠纷处理的程序

纠纷处理程序包括：协商、调解、仲裁、诉讼等。

6.纠纷调解

6.1调解机构的设立

纠纷调解机构由合同双方协商选定，或由物业管理区域内的居民委员会、街道办事处等组织设立。

6.2调解程序的启动

调解程序由任何一方当事人提出调解申请后启动。

6.3调解协议的效力

调解协议经双方当事人签字或盖章后生效，具有同等法律效力。

8.纠纷仲裁

8.1仲裁机构的选定

合同双方应在合同签订前协商确定仲裁机构，未协商一致时，可向合同签订地所在地的仲裁委员会申请仲裁。

8.2仲裁程序的启动

任何一方当事人认为对方违约，可向已选定的仲裁机构提出仲裁申请。仲裁机构受理后，应通知另一方当事人。

8.3仲裁裁决的效