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2024版宾馆租赁承包与客户满意度提升合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1宾馆的定义

1.2承包方的定义

1.3客户的定义

1.4满意度提升的定义

2.合同双方信息

2.1承包方信息

2.2客户信息

3.合同期限

3.1租赁期限

3.2合同生效日期

3.3合同终止条件

4.租赁范围与条件

4.1宾馆的具体租赁范围

4.2租赁费用的支付方式

4.3租赁费用的调整

4.4租赁期间的维护与保养

5.客户满意度提升措施

5.1满意度调查方式

5.2满意度提升的具体措施

5.3满意度提升目标的设定

6.营业管理与运营

6.1营业管理职责

6.2运营管理制度

6.3营业收入分配

7.合同履行与变更

7.1合同履行义务

7.2合同变更程序

7.3合同解除条件

8.违约责任

8.1承包方违约责任

8.2客户违约责任

8.3违约金的计算与支付

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同附件

10.1合同附件的定义

10.2合同附件的内容

11.合同解释

11.1合同解释的依据

11.2合同解释的原则

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人身份证明

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效日期

14.其他

14.1合同解释的适用范围

14.2合同的不可分割性

14.3合同的不可转让性

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1宾馆的定义：本合同中“宾馆”指位于[具体地址]的，具有[具体房间数量]间客房的住宿设施，包括但不限于客房、餐厅、会议室等公共区域。

1.2承包方的定义：本合同中“承包方”指[承包方全称]，系拥有合法经营资质的宾馆经营者。

1.3客户的定义：本合同中“客户”指与承包方签订本合同的租赁方，即宾馆的承租人。

1.4满意度提升的定义：本合同中“满意度提升”指通过提升服务质量、改善设施设备、优化服务流程等措施，提高客户对宾馆的整体满意度和忠诚度。

第二条合同双方信息

2.1承包方信息：[承包方全称]，注册地址：[承包方注册地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，联系电话：[联系电话]。

2.2客户信息：[客户全称]，注册地址：[客户注册地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，联系电话：[联系电话]。

第三条合同期限

3.1租赁期限：本合同租赁期限为[租赁期限]，自[合同生效日期]起至[合同终止日期]止。

3.2合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。

a)双方协商一致；

b)出现不可抗力事件；

c)一方违约导致合同无法继续履行。

第四条租赁范围与条件

4.1宾馆的具体租赁范围：本合同租赁范围为[具体租赁范围描述]，包括但不限于客房、餐厅、会议室等。

4.2租赁费用的支付方式：租赁费用按月支付，每月[具体金额]元，于每月[具体日期]前支付。

4.3租赁费用的调整：租赁费用可根据市场行情和宾馆运营状况在合同期内进行调整，调整幅度不超过[具体百分比]。

4.4租赁期间的维护与保养：承包方负责宾馆的日常维护与保养，确保设施设备的正常运行。

第五条客户满意度提升措施

5.1满意度调查方式：承包方将通过问卷调查、客户反馈等方式定期进行客户满意度调查。

5.2满意度提升的具体措施：包括但不限于提高服务质量、改善设施设备、优化服务流程等。

5.3满意度提升目标的设定：承包方设定年度客户满意度提升目标，具体目标为[具体目标描述]。

第六条营业管理与运营

6.1营业管理职责：承包方负责宾馆的日常经营管理，确保宾馆的正常运营。

6.2运营管理制度：承包方制定并执行宾馆的运营管理制度，包括但不限于财务、人事、安全等。

6.3营业收入分配：宾馆的营业收入按合同约定比例在承包方与客户之间进行分配。

第七条合同履行与变更

7.1合同履行义务：双方应按照本合同的约定履行各自的义务，确保合同的全面履行。

7.2合同变更程序：任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后签订补充协议，作为本合同的一部分。

a)一方严重违约；

b)出现不可抗力事件，且合同无法继续履行；

c)经双方协商一致。

第八条违约责任

8.1承包方违约责任：

a)若承包方未按时缴纳租赁费用，应向客户支付[具体违约金比例]的违约金。

b)若承包方未按照合同约定进行宾馆的维护与保养，导致宾馆设施设备损坏，应承担修复费用。

c)若承包方未履行合同约定的满意度提升措施，导致客户满意度低于合同约定目标，应采取补救措施并支付[具体违约金比例]的违约