2024年度网络安全防护服务外包合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度网络安全防护服务外包合同

本合同目录一览

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务期限

1.4服务费用

1.5付款方式

2.1服务交付

2.2服务验收

2.3服务质量保证

2.4故障处理

3.1信息安全责任

3.2数据必威体育官网网址

3.3数据安全

3.4法律责任

4.1合同变更

4.2合同解除

4.3合同终止

5.1争议解决

5.2不可抗力

5.3合同生效

6.1服务验收标准

6.2服务验收流程

6.3服务验收报告

7.1服务报告

7.2服务记录

7.3服务改进

8.1培训与支持

8.2技术支持

8.3响应时间

9.1服务级别协议

9.2服务指标

9.3服务监控

10.1人员配置

10.2人员职责

10.3人员培训

11.1合同附件

11.2合同补充协议

11.3合同变更记录

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除通知

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止通知

14.1合同附件清单

14.2合同附件签署

第一部分：合同如下：

1.1服务概述

本合同项下的网络安全防护服务包括但不限于网络安全设备的部署、配置、维护，网络安全事件的监控、响应和处置，以及网络安全知识的培训与咨询。

1.2服务范围

1.2.1网络安全设备的部署与维护，包括防火墙、入侵检测系统、入侵防御系统等。

1.2.2网络安全事件的实时监控，包括异常流量检测、恶意代码检测等。

1.2.3网络安全事件的响应与处置，包括紧急修复、应急响应计划等。

1.2.4定期进行网络安全风险评估。

1.2.5提供网络安全知识培训与咨询服务。

1.3服务期限

本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

1.4服务费用

1.4.1本合同服务费用总额为人民币______元。

1.4.2服务费用支付方式：乙方应在合同签订之日起______个工作日内支付首期费用，剩余费用按季度支付，每个季度支付______元。

1.5付款方式

1.5.1付款方式：银行转账，具体账户信息详见合同附件。

1.5.2付款期限：乙方应在约定的时间内完成付款。

1.6付款条件

1.6.1乙方应在提供服务后，按照约定的比例和金额支付服务费用。

1.6.2乙方在支付服务费用时，应提供付款凭证。

1.7服务交付

1.7.1乙方应按照本合同约定的服务范围、期限和质量标准，完成网络安全防护服务的交付。

1.7.2乙方应在服务交付后，向甲方提供服务交付证明文件。

2.1服务验收

2.1.1甲方应在乙方提供服务后，按照约定的验收标准对服务进行验收。

2.1.2甲方应在验收合格后，签署验收报告。

2.2服务验收标准

2.2.1网络安全设备配置正确，性能稳定。

2.2.2网络安全事件得到及时响应和处置。

2.2.3网络安全风险评估报告准确。

2.2.4服务符合国家相关网络安全法规和标准。

2.3服务质量保证

2.3.1乙方应保证提供的服务质量，如因乙方原因导致的服务质量问题，乙方应承担相应责任。

2.3.2乙方应在服务期限内，对提供的服务进行持续改进。

2.4故障处理

2.4.1乙方应在接到故障通知后，在______小时内响应。

2.4.2乙方应在______小时内解决故障，并通知甲方。

2.4.3如故障导致服务中断，乙方应采取必要措施尽快恢复服务。

8.1培训与支持

8.1.1乙方应按照甲方需求，提供网络安全防护相关的培训课程。

8.1.2培训内容应包括网络安全基础知识、设备操作、事件响应等。

8.1.3培训方式包括线上课程、线下实操、现场培训等。

8.1.4乙方应在合同期限内至少组织一次针对甲方员工的全面培训。

8.2技术支持

8.2.1乙方应设立专门的技术支持团队，负责解答甲方在服务使用过程中遇到的技术问题。

8.2.2技术支持服务时间为周一至周五，9:00至18:00。

8.2.3对于紧急情况，乙方应在______小时内响应，并在______小时内提供初步解决方案。

8.3响应时间

8.3.1对于网络安全事件的响应，乙方应在______分钟内启动应急响应程序。

8.3.2对于非紧急情况的咨询和技术支持，乙方应在______小时内响应。

9.1服务级别协议

9.1.1本合同中包含的服务级别协议（SLA）应包括服务可用性、响应时间、解决时间等关键指标。

9.1.2乙方应确保服务可用性不