DB510100T 256-2018 成都市商旅酒店等级划分与评定.docxVIP

DB510100

四川省(区域性)地方标准

DB510100/T256—2018

成都市商旅酒店等级划分与评定

2018-01-01发布2018-01-01实施

成都市质量技术监督局发布

I

DB510100/T256—2018

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4等级划分与标识 1

5总则 2

6等级评定 3

7等级复核 3

8监督管理 3

II

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前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由成都市旅游局提出。

本标准起草单位：成都市旅游局、成都市标准化研究院。

本标准主要起草人：杨齐英、杨健、罗勇、弯杨、李红卫。

2

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成都市商旅酒店等级划分与评定

1范围

本标准规定了成都市商旅酒店的术语和定义、等级划分与标识、总则、等级评定、等级复核及监督管理。

本标准适用于成都市行政区域内商旅酒店的等级划分与评定。

2规范性引用文件

下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本标准。

GB3096城市区域环境噪声标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

商旅酒店

以商务和旅游客人为主要接待对象，以客房为核心产品并提供相应的商务、旅游等配套设施和服务，满足商旅客人需求为核心卖点的住宿设施。

4等级划分及标识

4.1等级划分

商旅酒店分为三个等级，以芙蓉花数量表示，即：SL三花、SL四花、SL五花。最低为SL三花，最高为SL五花。

4.2标识

商旅酒店标识为“芙蓉花”图案、颁发单位、日期及编号构成。

5基本条件

5.1参与等级评定的商旅酒店应满足成都市行政区域范围内正式开业一年以上(包含一年)、合法经营、客房数不少于20间(套)的旅游住宿接待设施的要求。

5.2建设和运营应符合国家现行的安全、消防、卫生、食品安全、环境保护、劳动合同等有关法律、法规和强制性标准的规定和要求。

3

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5.3应积极倡导绿色设计、清洁生产、节能减排、绿色消费的理念；规划设计应充分考虑市场定位和周边环境要求，并制定相关的产品、服务和营销方面的规划来满足商旅客人的需求。

6等级评定

6.1评定内容

6.1.1商旅酒店的等级评定分为设施设备和运营质量两个部分，各等级商旅酒店的评定项目见附录A、附录B。

6.1.2申报相应等级时，需同时满足附录A中表A.1和附录B中表B.1的评分要求，分值和得分率任一项达不到相应等级的要求，则不能获得所申报等级。

6.1.3各等级商旅酒店应满足在设施设备和运营质量达到相应等级的最低要求。

6.2评定机构

由市级旅游标准评定委员会组织商旅酒店等级评定及复核工作。

6.3申请及评定

6.3.1凡符合要求的酒店可向所在地评定机构申请相应等级评定。

6.3.2评定机构受理申请后，应适时安排评定、检查。

6.3.3对通过等级评定的商旅酒店，评定机构应颁发相应的证书和标志，并向社会公告；对未通过评定的商旅酒店，评定机构应给予说明。

7等级复核

7.1按照本标准的规定，对已评定等级的商旅酒店应每两年复核一次，评定人员和等级复核对象应采用双随机抽取方式。

7.2复核合格的商旅酒店应由相应等级评定机构向社会公告。

7.3复核不合格的商旅酒店，评定机构应视情形给予警告、通报批评、降低或取消等级的处理，并公布处理结果。

7.4被降低或取消等级的商旅酒店，自降低或取消等级之日起一年内应不予恢复或重新评定等级。

7.5已取得等级的商旅酒店如发生重大有效投诉或重大安全责任事故，评定机构应在权限范围内作出降低或取消等级的处理，并报市级旅游行政主管部门备案或处理。

7.6商旅酒店等级评定机构按相应权限对决定降低或取消等级的，应在10个工作日内更换或收回该商旅酒店的等级证书和标志。

8监督管理

8.1市旅游行政主管部门应按照本标准要求对取得等级的商旅酒店进行监督管理。

8.2在监督管理中发现商旅酒店经营管理