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医院安全保卫管理制度

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一、目的

为给医院所有员工、患者、患者家属及来访者提供一个安

全的就医环境，特此制定本制度。

二、定义

医院安全保卫工作旨在维护医院公共安全为目的，通过物

防、技防和人防，预防和保障医院的财物和人身的安全。

三、内容

（一）人员保护

1、凡在院的病人、员工、来访者，均应依法得到人身保

护。

2、医院工作人员，在保护自身安全的同时，有责任和义

务保护患者在医院的人身安全；门急诊就诊或住院病人的陪护

者，对患者负有监护和保护的责任。

3、病房区域实行门禁管理，人员按身份识别进出：病人

家属须持陪客证或探视证，来访者须持临时许可证。

4、如临床一线与患者家属发生纠纷或肢体冲突时，所在

部门其他工作人员应立即启动院内应急机制。请立即拨打院内

保卫处报警电话3110，保卫处突发事件应急处置人员在最快

时间内到达现场。

（1）保安及突发事件应急处置人员到达现场后应立即将

医院员工与患者家属分开，询问事态原由，按照纠纷处理原则

将患者家属带至医患关系与医疗安全管理办公室处理，夜间交

由行政总值班处理，能够现场调解解决的由保安及突发事件应

急处置人员就地解决。

(2)医院职工在医院内被患者家属殴打的，保安和应急处

理人员第一时间赶到现场，确保医护人员人身安全，并做好患

者和患者家属的疏导工作，维护医疗秩序，及时拨打“110”依

法处理。

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（3）一旦警方人员到达现场后，保安及突发事件应急处

置人员、保卫处人员陪同到达现场，为当事人和旁证做好笔录，

并为当事人开具验伤单，保卫处指定人员陪同当事人到医院验

伤。并将情况通报各相关部门。

①通报医务处、门急诊办公室、护理部及相关部门，做好

当事人的情绪安抚及后续工作的安排等，必要时向分管领导报

告，以保障医院的正常秩序和人员情绪的稳定。

②加强对患者及家属的人身安全保护，谨防外来伤害。

（二）财产保护

1、医院的公共设施、设备、钱财以及病人、员工和来访

者的财物，均应依法得到保护。

2、部门负责人或护士长是本部门财产保护的第一责任人，

应落实部门财产保护的相关措施。

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3、门急诊就诊者或住院病人的财产，应由病人家属妥善

保管。（详见《患者私人财物保管制度》）

4、医院采取相应保护措施，以防财物被盗、被损坏。

（1）设立电视监控系统，对人员流动量大、重点区域及

容易发生偷盗事件的区域，24小时安全监控。

（2）夜间非工作场所，夜间无人区域，实行封闭式管理，

禁止人员进入。

(3)配备足够的治安巡逻人员，开展夜间定点巡逻工作，

加强病房巡逻力度和频率，筛查可疑人员。

（4）严格执行《家属探视陪护制度》，病房夜间加强保

安询问力度，禁止无关人员以及没有陪护证人员进入。

（5）医院在电子显示频、病人入院宣教、院周会、医院

网站等，加强安全宣教力度，教育员工、患者、患者家属和来

访者增强防盗意识。

（三）“防抢防盗”管理制度

1、医院严格执行《钥匙、锁具管理制度》，各部门对本

部门重点部位和贵重物品等均应建立管理制度，落实电子门禁

的管理工作，严禁闲杂人员进入。

2、对医生、护士值班室、办公室以及更衣室要求在无人

情况下锁门和不得存放大量现金，并不定期进行安全抽查，如

发现违反规定予以全院通报批评。

3、对医院职工，定期加强安全防范培训，提高其安全防

范意识。

4、加强入院宣教，告知贵重物品不宜带入病房，如确须

院方临时保管的，由病房护士长负责办理临时保管手续。

5、医院在门急诊、住院病区内每个房间、公共场所醒目

处张贴“防抢防盗”警示标志，提醒就医患者及其家属提高安全

防范意识，妥善保管随身携带的贵

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重物品。

6.在急诊科人员密集场所的重点部位安装实时监控和视频

装置，每天加强安保维护现场秩序和重点部位巡逻。

7.医院要加强与辖区玉山派出所的联系和沟通，最大限度

地争取警方的支持。在门诊和急诊服务的高峰时间，每天将