某公司内部培训课件-工作分析导入.pptVIP

**********************工作分析导入工作分析是人力资源管理的重要环节，是制定招聘、培训、绩效考核等各项人力资源管理措施的基础。课程目标了解工作分析的定义理解工作分析的概念、作用和价值，为后续学习奠定基础。掌握工作分析流程学习工作分析的步骤和方法，能够独立完成工作分析。应用工作分析结果掌握工作分析结果的应用，提升人力资源管理效率。什么是工作分析？系统性方法工作分析是一种系统性的方法，用于收集和分析有关特定工作的信息。调查和分析工作分析旨在调查和分析工作内容、要求、环境以及与工作相关的其他关键因素。岗位说明书工作分析的结果通常以岗位说明书的形式呈现，为招聘、培训和绩效评估提供依据。工作分析的作用与价值明确岗位职责为员工提供清晰的岗位职责描述，避免工作重叠和缺失。优化团队配置根据工作分析结果，合理配置人力资源，提高团队协作效率。提升员工绩效为员工制定科学的绩效指标，促进员工个人发展和团队目标达成。改善人力资源管理为招聘、培训、薪酬等方面提供可靠的数据支撑，提高人力资源管理的科学性。工作分析的流程1确定工作目标和职责范围明确工作分析的目的，确定分析的工作范围。2收集工作相关信息访谈员工、观察工作现场，收集工作信息。3分析工作任务和活动分析工作任务的具体内容和流程。4确定工作胜任能力要求分析工作所需的知识、技能和能力。确定工作目标和职责范围11.明确工作目标工作目标清晰，便于员工理解工作方向和目标。目标应与组织总体目标相一致。22.确定工作职责范围明确工作职责边界，避免角色重叠和职责缺失，确保工作顺利开展。33.设定工作绩效指标设定可衡量的指标，便于评估工作绩效，并提供改进方向。收集工作相关信息访谈与相关人员进行深入访谈，了解工作内容、工作流程和工作职责。重点关注工作目标、关键任务、技能要求、工作环境等方面。观察通过观察实际工作场景，记录工作流程、操作步骤、工作工具等信息。观察可以帮助您更好地了解工作内容，以及工作中遇到的困难和挑战。文献分析收集相关工作分析资料，例如工作说明书、岗位职责、行业标准等。这些资料可以提供关于工作内容、工作流程和工作要求的详细信息。问卷调查设计问卷，收集员工对工作内容、工作流程、工作环境的看法和意见。问卷调查可以帮助您了解员工对工作的感受，以及他们认为哪些方面需要改进。确定工作任务和活动11.识别工作任务分析工作岗位需要完成的具体任务，例如，编写代码、进行销售、策划活动等。22.描述工作活动详细描述完成每个工作任务所涉及的具体活动，例如，撰写代码、与客户沟通、准备会议资料等。33.明确任务顺序确定工作任务和活动的先后顺序，例如，完成代码编写后进行测试，策划活动后进行宣传等。44.评估任务时间估算完成每个工作任务所需的时间，例如，完成代码编写需要2小时，准备会议资料需要1小时等。分析工作任务的难度和重要性工作任务的难度和重要性是工作分析的重要内容之一。通过分析工作任务的难度和重要性，可以更好地了解工作的复杂程度，并根据工作任务的难度和重要性分配相应的资源和人员。工作任务的难度可以从工作任务的复杂程度、工作所需技能水平、工作环境的风险等方面进行评估。工作任务的重要性可以从工作任务对组织目标的贡献程度、工作任务对其他工作的影响程度等方面进行评估。确定工作胜任能力要求能力胜任能力指员工成功完成工作所需的知识、技能和能力，包括专业技能、沟通能力、问题解决能力等。胜任能力模型胜任能力模型是根据工作分析结果，对员工所需胜任能力进行系统化描述，例如，技术类、管理类、沟通类等。岗位胜任能力要求根据胜任能力模型，结合具体岗位要求，制定相应的胜任能力标准，用于招聘、培训和绩效考核。分析工作环境因素物理环境工作场所的温度、湿度、光线、噪音、空气质量等会影响员工的健康和工作效率。例如，在高温环境下，员工更容易感到疲倦，工作效率降低。社会环境工作场所的文化氛围、同事关系、团队合作、领导风格等都会影响员工的工作满意度和工作绩效。例如，在充满压力的工作环境中，员工更容易感到焦虑和压力，影响工作效率。评估工作的风险和安全因素识别潜在风险分析工作中可能出现的危险因素，例如，机械操作、化学物质接触、噪音、高温等。评估风险等级根据风险发生的可能性和后果严重程度，对每个风险进行评估，确定风险等级。制定安全措施根据风险评估结果，制定相应的安全措施，以降低或消除风险。定期评估和更新定期评估安全措施的有效性，及时更新安全措施，确保工作安全。撰写工作分析报告总结分析结果工作分析