售后服务承诺书范本模板（精选10篇）.pdf

售后服务承诺书范本模板(精选10篇)

在21世纪，发展不断提速的社会中，承诺书应用范围愈来愈广泛，

承诺书在写作上具有一定的格式要求。那么问题来了，到底应如何写

一份恰当的售后服务承诺书呢?以下是小编整理的售后服务承诺书范本

模板10篇，欢迎大家借鉴与参考！

售后服务承诺书范本模板篇1

尊敬的客户：

您好！

我司对售后服务及产品质保作如下承诺：

1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行

业标准、条例及规范。

2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不

符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质

量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单

位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经

由使用单位同意。

4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一

切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不

可抗力的因素外），我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标

价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因

引起工程延期、则工期相应延期。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的

10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年

后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，

负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿

赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务

的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住__，

并定期对相关设备进行检查维修。

承诺人：__

20__年x月x日

售后服务承诺书范本模板篇2

__集团有限公司：

一、服务方式

1、电话支持：经过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定

时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：经过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分

析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时；

2、解决问题有效；

3、服务过程规范；

4、服务资料全面。

对本公司供给的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量

问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，

24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品

替代更换保证设备运行正常。

三、售后服务资料

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验

收合格之日计算。质保期满后根据情景合理收取费用，详见备品备件

收费标准。

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划：详见投标文件资料。

4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试：免费供给货物的安装调试，根据预定方案及用户的

实际需求，制定安装方案并安装调试。

7、资料：安装完毕、免费供给必需的文档及全部有关本次工程项

目的资料。

设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产

品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。

承诺人：__

20__年x月x日

售后服务承诺书范本模板篇3

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切

追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到

的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全

性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或

国际优质名牌产品。