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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

管理的对象重要的是人还是事

在我国企业管理实践中，长期以来存在着见物不见人的现象。近些年

来，虽然“以人为本”、“人本管理”、“人性化管理”经常可闻可见，但很

多管理者并没有深究其中“人”与“本”的真正内涵，似乎“以人为本”管理

就是激发员工的工作积极性，开发人力资源，重视和运用人力资本。显

而易见，这是对人本管理作为一种新的管理理念还未有深刻的理解。究

竟何为人？何为本？人本管理的实质是什么？怎样在企业管理中运用人

本管理的原理，促进企业的发展，这是摆在我们面前值得探讨的一个问

题。所谓人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统

管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出

人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。即人本管理是研究如何按

照管理系统中的人这一要素的特殊性来优化管理的理论。现代企业人本

管理的核心是：对企业中的人应当视为人本身来看待，而不仅仅是将他

们看作一种生产要素或资源。因此，从严格意义上讲，以人为本之中

的“本”实际上是一种哲学意义上的“本位”、“根本”、“目的”之意，它是

一种从哲学意义上产生的对组织管理本质的新认识。按照马克思主义的

观点，“人的本质并不是单个人所具有的抽象物，实际上，它是一切社

会关系的总和”。个体的自我概念具有社会性，其自我概念的发展既是

社会发展的一个重要方面，也是社会发展的源泉。人与宇宙中各事物的

不同点就在于：人是有生命的、有思想的、有感情的、有创造力的复合

体。人在自然因素和社会因素相互作用中保持稳态。人的基本特征有

三：一是人会制造工具并使用工具进行劳动；二是人在劳动中改造世

界，同时也改造自己；三是人能继承前辈的知识，在劳动中运用、发

扬，并对未来进行预测，使人类越来越聪明，使人的能动性充分发挥，

进而推动人类社会不断发展。人的运动形式也具有不同于其它事物的特

点：是人的生命运动和思维运动的统一。人的思维运动对人的生命运动

有能动作用，这种能动作用又对社会的发展进步起关键性作用。这种能

动作用，归结起来，实际上是人的能动的适应性和不断的创造性。人在

与自然和社会相对适应的情况下，能够积极主动地改造自然和社会，同

时也对自己进行改造和提高，通过自己创造性的劳动，推动人类进步事

业的不断发展。根据人的特殊性和运动规律，现代管理科学认为，人是

管理对象的重要组成部分，人是生产诸要素中最活跃的因素、决定性的

因素；人又是管理者，管理对象中的各个因素和管理过程中的各个不同

环节，都需要人去掌握和推动，也可以说，对一个管理系统的“管

辖”和“治理”，需要人去实施。人的能动性发挥的程度与管理效益成正

比。因此，现代管理科学强调要按人的运动规律来进行管理，一切管理

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

均应以做好人的工作，调动人的积极性、能动性为根本。这就是人本管

理的实质。“人本”是一个暂时借用的概念，强调做好人的工作是管理的

根本内容这样一个观点。以人为本的管理，涉及到人的培育与成长，人

的选聘与任用，人的积极性、主动性、创造性的发挥，以及员工参与管

理、人际关系、团队建设等诸多方面的问题。人本管理的本质上是以促

进人自身自由、全面发展为根本目的的管理理念和管理模式。因此，人

本管理要求每个管理者，在管理中以“人”为本，必须把人的因素放到第

一位，紧紧抓住做好人的工作这个根本，特别要反对和防止见物不见

人、见钱不见人、重技术不重人、靠权利不靠人等错误的认识和做法，

研究人的行为规律，重视处理人与人的关系，并建立以人为中心的管理

制度和能够调动人的积极性的管理体制，以最大限度地调动人的积极性

和创造性，使系统内全体成员明确整体目标、自己的职责、工作的意

义，能主动地、积极地、创造性地完成自己的任务。这样才能管好财、

物、时间、信息、技术等，才能做好整个管理工作。实现管理现代化，