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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

《管理学案例分析》形考作业参考答案

管理案例分析作业1

一、案例分析：忙碌的生产部长

1、王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员？

参考答案：

王雷和张立分别属于公司中层和基层管理人员。

2、关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这根据什么原则？

参考答案：

根据责任的不可下授原则，王雷应该负起最终责任。

3、王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或只

能性质。

参考答案：

计划、领导、组织、非管理工作、组织。

4、依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的赢利怎样？如果按照王雷的方案对生产

活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？

参考答案：

根据案例中王雷提供的资料可知：

上半年金星公司的总支出=18000万元

上半年金星公司的总收益=（2000-200）×10=18000万元

上半年金星公司的总利润=总收益-总支出=0万元

即上半年金星公司不盈利也不亏损。

如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，则：

下半年金星公司的总支出=18000+（6100-6000）=18100万元

下半年金星公司的总收益=（1900-50）×10=18500万元

下半年金星公司的总利润=总收益-总支出=400万元

即下半年金星公司将会盈利400万元。

二、案例分析：新东方学校的战略选择

1、为新东方未来的发展提供适当的战略建议。

参考答案：

（1）定位英语培训，在全国进行地域扩张

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

中国目前约有2亿人在学习英语，英语培训市场总价值约为60亿元人民币，是整个培

训市场上最为活跃的一块细分市场。新东方已经占据了全国留学英语培训市场的50%，北京

地区的80%，同时开始涉足大学英语考试、全国公共英语等级考试、职称英语考试等细分市

场，并在北京占据了很大的市场份额。

当企业个体达到合理规模后，地域扩张就成为成长的主要方式。通过企业核心业务在外

地的复制，可以迅速扩大企业规模，占据市场份额，扩展业务能力，同时也阻止竞争者进入

市场。新东方可以通过收购、连锁经营或者设立分校的形式进行地域扩张，把英语培训做成

一个全国的品牌。

（2）把英语培训的品牌延伸到整个培训行业

从国外的成功培训企业来看，仅仅定位在英语培训的企业很少，这是因为培训的特殊性，

培训行业在一次固定成本投入之后（如固定资产的购臵、教室的建设或租用、管理人员的工

资），变动成本（老师的工资）的变化随着规模的增加而发生跳跃的变化，与传统行业变动

成本随产量的增加而增加不同。

新东方学校并没有购臵大量资产，其教室主要是租来的，所以成本主要是运营成本，包

括教室、办公室的租借费用、管理人员工资和教师工资等。其中教室、办公室的租借费用、

管理人员工资是固定的费用，而教师的工资是随着代课的时间和科目的增加变化的。当规模

增大时，会有很明显的跳跃规模经济产生。新东方定位培训行业可以产生更大的规模效应。

从品牌的角度来看，一个成功的品牌有其独特的核心价值与个性，若这一核心价值能包

容延伸产品，就可以大胆地进行品牌延伸。当品牌获得成功延伸时，不仅可以减少广告和促

销费