江苏开放大学营销与策划2020考试复习题答案.pdfVIP

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

营销与策划

一．单项选择题

1.在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交

换，则前者称为营销者，后者称为（）。

A.采购者

B.潜在顾客

C.影响者

D.使用者

答案：B

2.企业承诺传递给顾客以满足其需求的一组利益和价值，叫做

（）。

A.价值主张

B.利益组合

C.客户利益

D.客户价值

答案：A

3.最容易滋生产品观念的莫过于当企业发明一项新产品时，此时

企业最容易出现()。

A.自满情绪

B.产品创新

C.营销近视

D.客户忠诚

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

答案：C

4.杰拉尔德·扎特曼和菲利普·科特勒最早提出将营销原理运用

于保护环境、改善营养、使用安全带等具有重大意义的社会目标，

这一重要概念叫做（）。

A.环境营销

B.社会营销

C.生活质量

D.安全营销

答案：B

5.营销信息系统由四个子系统构成。其中,向管理人员提供有关

销售、成本、存货、现金流、应收账款等各种反映企业经营现状

的信息的子系统是()。

A.营销情报系统

B.内部报告系统

C.营销研究系统

D.营销分析系统

答案：B

6.以获得一定报酬为目的，基于陌生人的、存在物品使用权暂

时转移的一种新的经济模式叫做（）。

A.互联经济

B.共赢经济

C.市场经济

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

D.共享经济

答案：D

7.企业可以由营销信息生成的对顾客和市场的全新理解为基础，

创造顾客价值,建立和维系顾客关系，这种全新理解叫做（）。

A.顾客需求

B.顾客洞察

C.关系营销

D.顾客价值

答案：B

8.消费品和产业用品的主要区别就在于()不同。

A.购买时机

B.购买数量

C.购买目的

D.购买价格

答案：C

9.在确定产品定位和顾客偏好的过程中，企业可以从消费者那

里了解产品的重要属性、自有品牌的市场位置、其他品牌的市场

位置。利用这些资料，可以建立（），这是一种从两个维度描

述产品或品牌在消费者心目中地位的方法。

A.定位图

B.感知图

C.位置图

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

D.属性图

答案：B

10.企业要想了解竞争者在流动性和现金流方面的特点，可以通

过考察公开的（）来实现。

A.营销计划

B.财务报告

C.现金流量