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演讲人：
日期：
绩效管理方振邦刘琪课件
contents
目录
绩效计划制定
绩效管理概述
绩效实施与监控
绩效考核与评价
绩效反馈与改进
绩效管理实践案例
01
绩效管理概述
VS
绩效管理是管理者和员工共同参与的，通过制定绩效计划、进行绩效辅导沟通、开展绩效考核评价、应用绩效结果以及提升绩效目标等一系列环节，以实现组织目标的持续循环过程。
绩效管理的目的
绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效，通过规范化的管理手段和方法，促进组织内部沟通与协作，激发员工的积极性和创造力，从而推动组织整体目标的实现。
绩效管理的定义
绩效管理的定义与目的
绩效管理的发展历程
01
绩效管理起源于20世纪初，最初应用于工业生产领域，主要关注生产效率和成本控制。
随着管理理论的发展和实践的深入，绩效管理逐渐从结果管理向行为过程管理转变，强调对员工行为的引导和激励。
现代绩效管理更加注重与组织的长期发展战略相结合，强调绩效管理的系统性、全面性和前瞻性，成为组织管理的重要组成部分。
02
03
绩效管理起源
绩效管理演变
绩效管理现代发展
绩效管理的核心要素
目标设定与分解
绩效管理需要明确组织的目标，并将其层层分解到各个部门和员工，确保每个员工都清楚自己的工作目标和绩效标准。
绩效沟通与反馈
绩效管理强调管理者与员工之间的沟通与反馈，通过定期的绩效面谈和反馈机制，及时了解员工的工作进展和存在的问题，并提供必要的支持和指导。
绩效考核与评价
绩效考核是绩效管理的重要环节，需要建立科学合理的考核评价体系，对员工的工作表现进行客观公正的评价，为激励和奖惩提供依据。
绩效结果应用与改进
绩效管理的最终目的是提升个人和组织的绩效，因此必须重视绩效结果的应用和改进。通过绩效结果的分析和诊断，找出绩效不佳的原因，并制定针对性的改进措施，不断提升组织的整体绩效水平。
绩效管理的核心要素
“
02
绩效计划制定
具体可衡量
目标应该具有明确、可衡量的标准，以便在绩效评估时能够客观评估员工绩效。
兼顾挑战性与现实性
目标应具有一定的挑战性，同时考虑员工的实际能力和市场环境，确保目标既有激励性又可实现。
与组织目标紧密结合
绩效计划的目标应与组织的整体目标相一致，确保员工个人目标与组织目标保持一致。
绩效计划的目标设定
01
上下级沟通
上级主管与员工进行充分沟通，明确绩效目标和期望，同时了解员工的想法和需求。
绩效计划的制定流程
02
制定个人绩效计划
员工根据组织目标和上级要求，制定个人绩效计划，明确工作重点和目标。
03
审核与确认
上级主管对员工制定的绩效计划进行审核，确保与组织目标一致，并与员工进行确认，达成共识。
员工参与
让员工参与绩效计划的制定过程，增强员工的责任感和自主性，提高绩效计划的可行性。
持续反馈与调整
在实施绩效计划过程中，保持持续的反馈与调整机制，及时发现问题并调整计划，确保绩效目标的实现。
关注员工发展
绩效计划不仅要关注员工的工作业绩，还要关注员工的职业发展和能力提升，为员工提供培训和发展机会。
绩效计划的关键点
03
绩效实施与监控
对员工绩效进行持续监控和记录，确保数据的准确性和完整性，以便后续评估和分析。
设定绩效目标
与员工共同制定明确、可衡量、可实现、相关性强、时限明确的绩效目标。
制定绩效计划
根据绩效目标，制定详细的绩效计划，包括具体的行动计划、时间表和资源需求等。
绩效辅导与支持
为员工提供必要的培训、指导和资源支持，帮助他们更好地理解绩效目标和计划，并克服绩效实施中的障碍。
绩效实施与记录
绩效实施的具体步骤
01
03
02
04
非正式监控
通过日常观察、员工自评和360度反馈等方式，及时了解员工绩效情况，并采取相应的改进措施。
监控技巧
运用SMART原则设定监控目标，采用ABC分类法对任务进行优先级排序，以及运用关键绩效指标（KPIs）进行量化评估等。
数据收集与分析
收集和分析绩效数据，包括销售额、生产效率、客户满意度等，以客观评估员工绩效，并识别绩效改进的机会。
正式监控
通过定期的绩效评估会议、绩效报告和关键绩效指标（KPIs）跟踪等方式，对员工绩效进行正式的监控和评估。
绩效监控的方法与技巧
沟通目的与频率
明确沟通的目的和频率，确保员工及时了解绩效实施的情况和反馈意见，同时也有助于发现和解决潜在问题。
反馈机制与流程
建立有效的反馈机制，确保员工能够及时获得绩效评估结果和改进建议，同时为员工提供申诉和解释的机会。
沟通方式与方法
采用多种沟通方式和方法，如面谈、电话会议、电子邮件等，以便及时、准确地传递信息，并鼓励员工积极参与绩效讨论。
绩效沟通与激励
将绩效沟通与激励相结合，对员工取得的优异成绩给予及时的认可和奖励，激发员工的积极性和创造力。
绩效实施中的沟通与反馈
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