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2025年电商平台用户账户安全协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________

鉴于甲方为一家电商平台，为保障用户账户安全，维护网络交易秩序，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就用户账户安全问题达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方与乙方在用户账户安全方面的权利义务，保障乙方账户安全，防止账户被非法使用，维护电商平台的安全稳定运行。

二、签订背景

随着电子商务的快速发展，用户账户安全问题日益突出。为应对这一挑战，甲方决定与乙方签订本协议，共同维护电商平台的安全与稳定。

三、合同履行

1.甲方应采取有效措施，确保乙方账户信息安全，防止账户被非法使用。

2.乙方应妥善保管账户信息，不得泄露、转让或以其他方式让他人使用。

3.甲方与乙方应共同维护电商平台的安全稳定，共同应对账户安全问题。

四、违约责任

1.甲方未履行账户安全保障义务，导致乙方账户信息泄露或账户被非法使用，甲方应承担相应的法律责任。

2.乙方泄露账户信息、转让或以其他方式让他人使用账户，乙方应承担相应的法律责任。

五、争议解决

本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

本协议一式两份，甲方、乙方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

主要条款内容：

一、服务内容

1.甲方承诺为乙方提供安全的电商平台用户账户服务，包括但不限于账户注册、登录、信息管理、交易安全等功能。

2.甲方应确保乙方账户信息的真实性、完整性、准确性，并采取技术手段防止账户信息泄露。

3.甲方应定期对乙方账户进行安全检查，发现安全隐患时，应及时通知乙方并采取措施消除。

4.甲方应提供用户自助安全工具，包括但不限于密码找回、账户锁定、安全验证等，以增强账户安全。

5.甲方应建立健全用户投诉处理机制，及时解决用户在账户安全方面的疑问和问题。

二、质量标准

1.甲方提供的账户安全服务应符合国家相关法律法规和行业标准。

2.甲方应确保账户安全服务的技术指标达到行业领先水平，保障用户账户安全。

3.甲方应定期对账户安全服务进行技术升级和维护，确保服务稳定可靠。

三、价格支付

1.乙方使用账户安全服务免收费用。

2.甲方可根据市场变化和运营成本，调整账户安全服务的收费标准，提前通知乙方。

四、必威体育官网网址条款

1.甲方对乙方账户信息负有必威体育官网网址义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

2.乙方对甲方提供的账户安全服务相关技术、商业秘密负有必威体育官网网址义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

五、违约责任

1.如甲方未履行账户安全保障义务，导致乙方账户信息泄露或账户被非法使用，甲方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

2.如乙方泄露账户信息、转让或以其他方式让他人使用账户，乙方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

3.如一方违反必威体育官网网址条款，泄露对方必威体育官网网址信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的直接经济损失。

六、争议解决

1.本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

2.争议解决过程中，双方应保持沟通，积极配合，共同维护电商平台的正常运营。

七、协议解除

1.如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求对方承担违约责任。

2.如发生不可抗力因素，导致本协议无法履行，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任。

八、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

3.本协议一式两份，甲方、乙方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方的权利与义务

1.权利：

a.甲方有权根据法律法规和行业标准，制定并调整账户安全服务的相关规则。

b.甲方有权对乙方账户进行安全监测，发现异常情况时，有权采取措施保护账户安全。

c.甲方有权要求乙方提供必要的账户信息，以协助完成账户安全相关操作。

2.义务：

a.甲方有义务确保账户安全服务的正常运行，及时处理乙方反馈的问题。

b.甲方有义务对乙方账户信息进行必威体育官网网址，不得向任何第三方泄露。

c.甲方有义务在发现账户安全问题时，及时通知乙方，并采取相应措施保护账户安全。

d.甲方有义务对乙方账户安全服务进行定期评估，确保服务质量符合行业标准。

二、乙方的权利与义务

1.权利：

a.乙方有权要求甲方提供安全的账户安全服务，并对其账户信息进行保护。

b.乙方有权了解甲方账户安全服