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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

突发事件应急方案及处理流程

一、突发事件应急方案

1)做好新冠肺炎防控工作，对进入人员逐一测量体温，如发现可疑

（体温≥37.3℃）或者疑似人员立即配合酒店工作人员采取隔离措施

并报告相关部门进行处理，配合登记相关信息。

2）做好活动的安全警卫工作。

3）维护好活动现场秩序及交通秩序。

4）防止现场出现的安全事故。

5）做到活动消防工作符合防火安全要求。

6）处理好各种可能出现的突发事件。

7）消除各种安全隐患。

8）严禁携带易燃、易爆危险物品、管制刀具和其他有碍治安管理的

物品进入活动现场。

9）所有活动用品及观众携带物品必须经过安全检查认可，方能进入

现场。

10）活动期间嘉宾-凭邀请函证入场。工作人员、演职人员凭工作证

出入现场。

11）对发现违法乱纪或可疑人员，立即送往相关治安点处理。

12）若发生斗殴、骚乱、爆炸、示威、哄抢、火灾等突发事件，现场

工作人员要组织保安人员做好人员疏散工作，保护现场及时施救并及

时向上级报告情况。

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

13）出现险情后，安全保卫领导办公室立即召集各工作组安全人员到

达现场、组织保安力量投入抢险工作。

14）及时向公安机关、保卫部通报情况，协助处理。

15）及时对现场观众进行紧急疏散，工作人员指挥疏导现场观众疏散

至安全地带。

16）如有受伤人员，现场工作人员及时与医务工作人员联系，同时做

好救护工作。

17）要求保安人员坚守岗位，及时有效处理、申报情况。

18）会同公安机关召开现场工作会，及时布置善后事宜。

19）加强巡视力度。安保领导办公室协同保安人员进行经常性巡视，

发现问题及时予以处置。

20）安全责任人：张三联系电话：138****0000

二、突发事件处理流程

1.活动开始前，提醒嘉宾检查好自己的粤康码及行程码，来自中高风

险地区、红码或黄码的嘉宾，请勿参加；

2.活动期间，请全员配合防疫检查及安检工作，易燃易爆、腐蚀性、

刀具等危险物品禁止带入会场。嘉宾凭邀请函入场，工作人员、演职

人员凭工作证出入现场；

3.活动全程，请全体工作人员坚守岗位，保持警惕，如发现可疑的人

或事，请及时向安全责任人反馈。

如遇突发事件，处理流程如下：

1)天气因素

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

如遇雨天，提醒客户带雨具，路上注意安全；

如遇台风、暴雨等极端天气，须组织协调好现场人员有序安全撤离，

确认各自客户是否安全返回；

如出现意外状况，请及时向安全责任人汇报，并做好跟踪反馈。

2)人员意外伤害事件

活动现场准备好应急医药箱放置于签到处，应含棉签、碘伏、创可贴、

纱布等；

如遇人员意外受伤，请立即向安全责任人汇报，并将伤者送往最近的

医疗机构进行救治，并视伤势轻重，由医生判断是否有必要拨打120

或送上一级医院，期间要对伤者进行安抚，可考虑为与会人员购买保

险。

3）现场秩序混乱

在主要通道或道路狭窄的地方安排工作人员或礼仪对现场进行引导，

有效疏导、监管现场局面；

如遇争吵、打架斗殴等，第一时间将当事人分开，并加以劝阻及安抚。

及时疏散围观群众，避免踩踏事件等；

请及时向安全责任人汇报，并做好跟踪反馈

4）防火应急措