《管理学-原理与方法》 课件——第十二章：组织变革与组织文化.pptx

《管理学-原理与方法》第十二章组织变革与组织文化

组织变革的一般规律01目录contents管理组织变革02组织文化其发展03

01.组织变革的一般规律

组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。第一节组织变革的一般规律1.组织变革的定义及动因组织变革定义

第一节组织变革的一般规律1.组织变革的定义及动因组织变革的动因外部环境：1.整个宏观社会经济环境的变化（诸如：政治、经济政策的调整、经济体制的改变以及市场需求的变化等）2.科技进步3.资源变化的影响4.竞争观念的改变内部环境：1.组织机构适时调整的要求2.保障信息畅通的要求3.克服组织低效率的要求；4.快速决策的要求5.提高组织整体管理水平的要求

组织变革的类型第一节组织变革的一般规律2.组织变革的类型及目标战略性变革结构性变革流程主导性变革以人为中心的变革

第一节组织变革的一般规律2.组织变革的类型及目标A战略性变革战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所作的变革。如果组织决定进行业务收缩，就必须考虑如何剥离非关联业务；如果组织决定进行战略扩张，就必须考虑购并的对象和方式以及组织文化重构等问题。

第一节组织变革的一般规律2.组织变革的类型及目标B结构性变革结构性变革是指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔软灵活、易于合作。

第一节组织变革的一般规律2.组织变革的类型及目标C流程主导性变革流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。这种变革会对组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的改变。

第一节组织变革的一般规律2.组织变革的类型及目标D以人为中心的变革组织中人的因素最为重要。以人为中心的变革是指组织必须通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。

第一节组织变革的一般规律2.组织变革的类型及目标使管理者更具环境适应性使组织更具环境适应性使员工更具环境适应性010203组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，就必须顺势调整自己的任务目标、组织结构、决策程序、人员配备、管理制度等，只有如此，组织才能有效地把握各种机会，识别并应对各种威胁，使组织更具环境适应性。目|标在组织变革中，管理者必须能清醒地认识到自己是否具备足够的决策、组织和领导能力来应对未来的挑战。组织变革的最直接感受者就是组织的员工。组织如果不能使员工充分认识到员工变革的重要性，顺势改变员工对变革的观念、态度、行为方式等，就可能无法使组织变革措施得到员工的认同、支持和贯彻执行。

第一节组织变革的一般规律3.组织变革的内容对技术与任务的变革（对作业流程与方法、机器设备、工艺、技术与方法等的改变）对结构的变革（权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等的改变）对人员的变革（员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变）

02.管理组织变革

第二节管理组织变革1.组织变革的过程及程序组织变革解冻解冻2.制定方案3.实施计划4.反馈效果1.组织诊断变革图：组织变革的过程与程序组织变革的过程：解冻—变革—再冻结三个阶段。解冻阶段：改革前的心理准备阶段，组织在该阶段的中心是改变员工原有的观念和态度，组织必须通过积极的引导，激励员工更新观念、接受改革并参与其中。变革阶段：变革过程中的行为转换阶段，关键是运用一些策略和技巧减少对变革的抵制，进一步调动员工参与的积极性，使变革成为员工的共同事业。再冻结阶段：变革后的行为强化阶段，其目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对稳定。在改革措施顺利实施后采取种种手段对员工的心理状态、行为规范和行为方式等进行不断地巩固和强化。

第二节管理组织变革1.组织变革的过程及程序STEP1STEP2STEP3STEP4通过组织诊断，发现变革征兆。分析变革因素，制订改革方案。选择正确方案，实施变革计划。评价变革效果，及时进行反馈。组织变革的程序

第二节管理组织变革2.组织变革的阻力及其管理A个人阻力：（1）利益上的影响；（2）心理上的影响。B团体阻力：（1）组织结构变动的影响；（2）人际关系调整的影响。组织变革的阻力：消除组织变革阻力的管理对策：A客观分析变革的推力和阻力的强弱B创新组织文化（冰山理论）C创新策略方法和手段

第二节管理组织变革·冰山理论冰山理论知识技能等外在要素组织结构态度体系组织行为体系价值观体系2.组织变革的阻力及其管理假如把水面上的冰山比作组织结构、规章制度、任务技术、生产发展等要素，