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2024年度数据中心运维与技术支持合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2双方地址
1.3联系人
1.4联系方式
2.合同标的
2.1数据中心名称
2.2运维服务内容
2.3技术支持范围
3.运维服务期限
3.1服务起始时间
3.2服务终止时间
3.3服务期限延期
4.运维服务内容
4.1硬件设施维护
4.2网络设施维护
4.3电力设施维护
4.4环境设施维护
4.5安全设施维护
4.6数据备份与恢复
5.技术支持服务内容
5.1系统故障排除
5.2系统升级与优化
5.3系统安全防护
5.4系统性能监控
5.5系统咨询与培训
6.服务质量标准
6.1设施正常运行率
6.2故障响应时间
6.3故障处理满意度
6.4系统性能指标
7.服务费用
7.1运维服务费用
7.2技术支持服务费用
7.3费用支付方式
7.4费用结算时间
8.违约责任
8.1运维服务违约责任
8.2技术支持服务违约责任
8.3违约金计算方式
9.必威体育官网网址条款
9.1必威体育官网网址信息范围
9.2必威体育官网网址义务
9.3必威体育官网网址期限
10.合同解除
10.1合同解除条件
10.2合同解除程序
10.3解除合同后的责任
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决程序
12.其他约定
12.1合同生效条件
12.2合同附件
12.3合同修订
13.合同签署
13.1签署时间
13.2签署地点
13.3签署人员
14.合同生效与终止
14.1合同生效时间
14.2合同终止时间
14.3合同终止条件
第一部分:合同如下:
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
甲方:数据中心运营有限公司
乙方:信息技术有限公司
1.2双方地址
甲方:市区路号
乙方:市区路号
1.3联系人
甲方联系人:
乙方联系人:
1.4联系方式
2.合同标的
2.1数据中心名称
甲方数据中心:数据中心
2.2运维服务内容
(1)硬件设施维护:包括服务器、存储设备、网络设备等硬件设施的日常检查、故障排除和定期保养。
(2)网络设施维护:包括网络设备、线路的日常检查、故障排除和定期保养。
(3)电力设施维护:包括不间断电源(UPS)、发电机等电力设施的日常检查、故障排除和定期保养。
(4)环境设施维护:包括空调、消防系统、监控系统等环境设施的日常检查、故障排除和定期保养。
(5)安全设施维护:包括门禁系统、视频监控系统、报警系统等安全设施的日常检查、故障排除和定期保养。
2.3技术支持范围
(1)系统故障排除:包括操作系统、数据库、应用系统等故障的定位、分析和解决。
(2)系统升级与优化:包括系统软件的升级、系统性能的优化和系统安全性的提升。
(3)系统安全防护:包括网络安全防护、数据安全防护和系统安全防护策略的制定与实施。
(4)系统性能监控:包括系统运行状态的实时监控、性能指标的分析和优化。
(5)系统咨询与培训:包括系统使用咨询、技术支持培训和技术指导。
3.运维服务期限
3.1服务起始时间
2024年1月1日
3.2服务终止时间
2024年12月31日
3.3服务期限延期
如需延期,双方需提前一个月以书面形式协商一致,并签订书面延期合同。
4.运维服务内容
4.1硬件设施维护
(1)每日进行硬件设施的巡检,确保设施正常运行。
(2)每月进行一次硬件设施的深度检查,发现问题及时处理。
(3)每季度进行一次硬件设施的保养,延长设施使用寿命。
4.2网络设施维护
(1)每日进行网络设备的巡检,确保网络稳定运行。
(2)每月进行一次网络设备的深度检查,发现问题及时处理。
(3)每季度进行一次网络设备的保养,确保网络性能。
4.3电力设施维护
(1)每日进行电力设施的巡检,确保电力供应稳定。
(2)每月进行一次电力设施的深度检查,发现问题及时处理。
(3)每季度进行一次电力设施的保养,确保电力供应安全可靠。
4.4环境设施维护
(1)每日进行环境设施的巡检,确保环境舒适。
(2)每月进行一次环境设施的深度检查,发现问题及时处理。
(3)每季度进行一次环境设施的保养,确保环境设施正常运行。
4.5安全设施维护
(1)每日进行安全设施的巡检,确保安全设施完好。
(2)每月进行一次安全设施的深度检查,发现问题及时处理。
(3)每季度进行一次安全设施的保养,确保安全设施正常运行。
4.6数据备份与恢复
(1)每日进行数据备份,确保数据安全。
(2)每月进行一次数据备份检查,确保备份数据完整。
(3)每季度进行一次数据恢复演练,提高数据恢复效率。
5.技术支持服务内容
5.1系统故障排除
(1)接到故障报告后,30
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