多多驿站开店手册.pdfVIP

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

多多驿站开店手册

2011年12月第3版

200万自助游爱好者，是全国最大的自助游社区，会员遍及全国各地且非常活跃；

拥有全国最详细的旅游攻略，在百度和相关有哪些信誉好的足球投注网站中排名位居前列；

Google

每月900多万的访问量，相关景区、线路、驿站的访问量持续增长；

首创“入住保障”“代收房款”等商家增值服务项目，维护了互联网买卖双方的公平交易，形成良好的行

业口碑；

定期出版的“游多多旅友自助旅行经验丛书”汇集了广普大众的旅游经验介绍的同时更方便了驿站文化的

推广；

第一章经营前您必须了解的

多多自营店铺

多多店铺是驿站经营者自主在游多多旅行网—多多驿站平台上注册、开设的独立网店。可进行在线预订、

销售咨询等服务，宣扬驿站文化。

【服务提示】

游多多是在客人下单时以订金方式收取服务费及代收房款，从客人的角度来看，订金即是房费的一部分。

这样可以有效保证客人的入住率。

客人怎么预订您的驿站

多多店铺只能通过网络预订。（客人需通过：选择入住日期—确定订房数量—填写入住人信息—提交订单

—支付订金）到店入住时支付剩余房款。

费用结算

多多店铺订单产生的费用分为两部分，房费和服务费。

1.房费：客人成功预订并支付了订金后，剩余房款需到店支付（若有设置代收房款，则剩余比例的房款由

客人到店支付）。

2.服务费：由客人通过订金的形式先行支付，交易成功后，订金直接转化成服务费。（订金=服务费）

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

创建店铺品牌形象

多多驿站建有一套完善的店铺等级制度，对店铺的经营、服务、客人的评价实行评分处理，评级制度将会

直接显示于店铺前台页面，以对商家的经营做出客观公正的评定。

【重要声明】

多多店铺是由商家自主经营并管理，（包括房价、房态的修改）游多多仅提供平台、资源的支持；

第二章驿站管理系统

一驿站店铺主要功能

驿站管理

项目包含驿站的基本资料，注册联系人的信息，驿站营业证件。在此项目下的商家公告，可发布驿站必威体育精装版

动态。

房间管理

项目包含各房型的房价（包括特殊时段房价）、房态（可售数量）、设施、房间描述以及房间照片等详细内

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

容。

订单管理

项目包含各种状态的订单详情，需由商家进行确认订单、无房退单的操作和订单查询、统计等。

代收房款

项目包含代收房款的设置、明细查询、以及结算账户信息的提交。

咨询管理

项目展示了店铺前台客人的咨询和点评，可在此进行留言回复，方便商家与客人沟通。

营销服务

项目包含“入住保障”（游多多首创）、“客栈直营”、“入住体验”等各项增值服务措施。

【服务提示】

请详细记录并保存多多店铺登陆所需用户名、密码；若有遗忘，请与店小二联

系；QQ：800002415TEL：02-164511044转8010/8011

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

二网店直销入门很容易

房间管理

1.房间列表查看店内所有房型，并可调整价格、可售数量或关闭房间。

2.房价调整可设置最长2个月以内的房间销售价格。

平日价设置根据实体店售价进行网上房价的设定。可参考同一地区或景区的驿站房价进行设定。

特殊时段房价可直接按日期调整，或通过“新建房价规则”进行调整。

3.房态调整进行网上可售房间数量的调整，设“0”为关闭房间。

4.新建房间设置新的房间类型、价格及可售数量。

设置方法一将实体店全部房间放在网店中销售；

优点：可获得更多的订单量，实体店与网店的房态可通过多多店铺统一管理；

设置方法二分配部分房源在网店上销售；

优点：适用于多渠道分销的店家，可降低店铺的无房退单率，合理分配房源需要店家有较强的综合管理能

力；