2024版高端物业服务质量标准与管理合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版高端物业服务质量标准与管理合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订目的

1.3合同期限

2.物业服务内容

2.1物业共用部位及设施设备的管理

2.2物业共用部位及设施设备的维护保养

2.3物业共用部位及设施设备的更新改造

3.服务质量标准

3.1物业共用部位及设施设备的使用标准

3.2物业共用部位及设施设备的清洁标准

3.3物业共用部位及设施设备的维修标准

4.服务人员要求

4.1服务人员的基本条件

4.2服务人员的专业培训

4.3服务人员的职业道德

5.服务费用

5.1服务费用的组成

5.2服务费用的支付方式

5.3服务费用的调整机制

6.服务时间与方式

6.1服务时间安排

6.2服务响应时间

6.3服务方式说明

7.业主权利与义务

7.1业主的权利

7.2业主的义务

8.违约责任

8.1违约行为定义

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿标准

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同变更与解除程序

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后的责任

12.合同附件

12.1附件一：物业共用部位及设施设备清单

12.2附件二：服务质量标准明细

12.3附件三：服务费用明细

13.合同生效与通知

13.1合同生效条件

13.2合同生效时间

13.3通知方式与送达

14.其他约定事项

14.1不可抗力条款

14.2法律适用

14.3合同份数与保管

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

本合同甲方（物业服务提供方）为：[甲方全称]，住所地为：[甲方住所]，法定代表人为：[甲方法定代表人]，联系电话：[甲方联系电话]。

本合同乙方（物业服务接受方）为：[乙方全称]，住所地为：[乙方住所]，法定代表人为：[乙方法定代表人]，联系电话：[乙方联系电话]。

1.2合同签订目的

本合同签订目的为明确甲乙双方在物业服务过程中的权利义务，确保物业服务质量和标准，保障业主的合法权益。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同期限]，自[起始日期]至[终止日期]。

2.物业服务内容

2.1物业共用部位及设施设备的管理

甲方应负责对物业共用部位及设施设备进行日常管理，包括但不限于安全巡查、清洁维护、绿化养护等。

2.2物业共用部位及设施设备的维护保养

甲方应按照国家相关标准和规范，对物业共用部位及设施设备进行定期维护保养，确保其正常运行。

2.3物业共用部位及设施设备的更新改造

甲方应根据物业共用部位及设施设备的实际情况和业主需求，提出更新改造计划，经业主大会或业主委员会同意后实施。

3.服务质量标准

3.1物业共用部位及设施设备的使用标准

甲方应确保物业共用部位及设施设备符合国家相关标准和规范，满足业主使用需求。

3.2物业共用部位及设施设备的清洁标准

甲方应制定并执行清洁标准，确保物业共用部位及设施设备保持整洁、卫生。

3.3物业共用部位及设施设备的维修标准

甲方应建立维修档案，对物业共用部位及设施设备进行定期检查和维修，确保其正常运行。

4.服务人员要求

4.1服务人员的基本条件

4.2服务人员的专业培训

甲方应定期对服务人员进行专业培训，提高其业务水平和服务质量。

4.3服务人员的职业道德

甲方服务人员应遵守职业道德规范，尊重业主，维护业主权益。

5.服务费用

5.1服务费用的组成

服务费用包括物业服务费、设施设备维护保养费、绿化养护费等。

5.2服务费用的支付方式

乙方应按月支付物业服务费，其他费用可根据实际情况约定支付方式。

5.3服务费用的调整机制

服务费用可按国家相关政策、物价变动等因素进行调整，调整方案需经业主大会或业主