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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

外科季度工作计划（精选3篇）

外科季度工作计划篇1

为顺利实现护理工作的年度“三部曲”，现将第三季度工作计划

制定如下：

一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理

1、全面实施责任制整体护理。持续改进护理流程，实现以人文关

怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，多个班次老中

青护士形成梯队，每个班次明确，协作意识强，充分发挥高年资护士

在应急、危重护理、健康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的

经验和优势，确保为病人提供持续、全程、整体的护理。

2、围绕“以病人为中心”，定制特色的优质护理服务。科室优质

护理的项目、和实施方式根据病人不同需求而定，护士在掌握患者

“十知道”的同时，从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求，

从点滴入微的细节入手，跟进生活帮助、心理护理、康复指导、营养

指导，体现护士专业照顾、协助治疗、健康指导和沟通协调的多面功

能和角色。

3、逐步提升护理专业能力，体现在护理专业的全程、整体、专项

三方面。随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必须紧跟医疗步伐，

利用业务查房和病例讨论的机会，学习、积累、更新、整合知识，及

时留取特殊病例的图片资料，善于总结科室护理经验。

4、全程落实健康教育，健康教育覆盖率达到100%，知晓率达到

x%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导，尤其保证围

手术期、特殊检查前后、病情变化时等重点环节的健康指导，有意识

的提高护士的沟通能力和检查意识，保证健康教育的效果。

5、落实病人满意度调查和回访制度，实现x%以上的科室零投诉。

在院病人实施科室和院级的满意度问卷，出院病人进行回访，要求回

访率达100%。护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作，

同时有意识的征求患者及陪护意见，针对性改进护理工作，做到科室

病人满意度调查覆盖率100%。

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训

1、紧抓护士长队伍，促进管理能力提升。护理部组织护士长学习

系列的专业管理课程，引导各护士长正确定位，把工作重心由埋头做

事转移到抬头管事和培养护士上来，提高管理能力;通过下科室检查、

跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作，保证工作高效

流程;加强护士长德能勤绩考核，做到每月一公布，季度一汇总，激励

护士长恪尽职守，提高能力。充分发挥医院文化的引导、凝聚和激励

作用，创建和谐发展科室，关心护士成长，丰富护理生活，增强团结

协作意识，同时也有助于建立和谐融洽的护患关系，提升护理的价值。

2、在培训和业务学习方面，护理部结合全年培训计划，重点抓带

教人员、授课人员的培训质量。增设对带教人员教育能力和教育方式

的培训，确保带教达到实效;以对外学习和自我评估等方式进行授课人

员的能力培训。护理操作技能今年重点培训临床必须、共性和常用的

护理技术，定期进行抢救病人模拟演练、各项应急情况演练等，提倡

各科室根据需要主动练习，护理部做好各科室示教室使用率的统计。

科室每月考核纸质留档，并于月底前上传到护理部，护理部根据考核

成绩对科室进行抽查，以审核学习效果。全年每季度进行全院操作比

武项目和理论考核，全院排名，确保培训实效性。

3、提升护士专业和全科护理能力。完善护理会诊制度，落实科间

会诊和院外会诊，尤其对于跨专业综合性强的`