2024年度企业资源计划（ERP）信息系统维护合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度企业资源计划（ERP）信息系统维护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方地址

1.4合同双方联系方式

2.合同签订背景和目的

2.1合同签订背景

2.2合同签订目的

3.维护服务内容

3.1系统维护范围

3.2系统故障排除

3.3系统升级与优化

3.4系统备份与恢复

4.维护服务期限

4.1合同有效期限

4.2维护服务起始时间

4.3维护服务结束时间

5.维护服务费用

5.1费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务质量标准

6.1服务响应时间

6.2服务满意度

6.3服务效果评估

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息范围

8.2必威体育官网网址义务

8.3违反必威体育官网网址义务的责任

9.解除合同条件

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后果

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.合同附件

12.1附件一：服务内容清单

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：必威体育官网网址协议

13.其他约定事项

13.1不可抗力条款

13.2合同解释

13.3合同变更

14.合同签订与生效

14.1合同签订日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：科技有限公司

乙方：信息技术有限公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.4合同双方联系方式

2.合同签订背景和目的

2.1合同签订背景

为提高甲方企业资源计划（ERP）信息系统的稳定性和安全性，确保系统正常运行，双方经友好协商，达成一致意见，签订本合同。

2.2合同签订目的

本合同旨在明确双方在ERP信息系统维护方面的权利和义务，确保系统稳定运行，提高甲方企业的运营效率。

3.维护服务内容

3.1系统维护范围

乙方负责甲方ERP信息系统的日常维护、故障排除、升级与优化、备份与恢复等工作。

3.2系统故障排除

乙方应在接到甲方故障报告后，在约定的时间内进行响应，并尽快解决问题。

3.3系统升级与优化

乙方根据甲方需求，对ERP信息系统进行必要的升级和优化，以提高系统性能和稳定性。

3.4系统备份与恢复

乙方定期对ERP信息系统进行备份，确保数据安全。如遇数据丢失，乙方应在约定时间内完成数据恢复。

4.维护服务期限

4.1合同有效期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

4.2维护服务起始时间

本合同服务起始时间为2024年1月1日。

4.3维护服务结束时间

本合同服务结束时间为2024年12月31日。

5.维护服务费用

5.1费用总额

本合同维护服务费用总额为人民币万元整。

5.2费用支付方式

甲方应按本合同约定的时间和方式向乙方支付维护服务费用。

5.3费用支付时间

甲方应在每月的一个工作日支付当月维护服务费用。

6.服务质量标准

6.1服务响应时间

乙方应在接到甲方故障报告后，在2小时内响应。

6.2服务满意度

甲方对乙方提供的服务满意度不得低于90%。

6.3服务效果评估

双方应定期对乙方提供的服务进行评估，确保服务质量。

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息范围

本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为必威体育官网网址信息。

8.2必威体育官网网址义务

双方对本合同涉及的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.3违反必威体育官网网址义务的责任

如一方违反必威体育官网网址义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

9.解除合同条件

9.1合同解除条件

（1）一方严重违约，经另一方书面通知后30日内未予纠正；

（2）发生不可抗力事件，且合同目的无法实现；

（3）双方协商一致决定解除合同。

9.2合同解除程序

一方解除合同，应提前30日书面通知对方，并说明解除合同的原因。

9.3合同解除后果

合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务，并结算已发生的费用。

10.争议解决

10.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签