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人力资源管理实务-题库

1、案例分析：

比肖夫的工作经历

1951年，具有心理学学士学位和人际关系学士学位的查尔斯·比肖夫四处

寻找工作。不久，他找到了一家叫包兰亭·索恩斯的酿造公司，做起了人事面

试工作。后来，他又到了一家糖加工公司和美国美孚公司干了一段时间。1963

年，比肖夫来到从事纤维、塑料生产及能源开发的联合公司。如今，他是这家

公司的人事经理。

当有人问比肖夫这些年作为人事经理都干了些什么时，他微笑着并以带嘲

弄的口吻回答:“保证每人在生日时得到一张生日卡，在感恩节得到一只火

鸡。”他还说，“人事部对那些不能忍受这种工作方式的人来说，简直就是一

堆破烂的地方。”

确实，退回去许多年看看，人事工作除了雇佣工人就再没有别的内容。这

大概还是从过去的工头那里传下来的吧。以前的工头总是习惯于走出工厂，从

长长的求职队伍中挑选工人。他们根本不用什么简历表，而是用他们的手随便

点，“你，你，还有你”。后来，这些工头也实在腾不出时间来干这类事情

了，于是就有了人事工作。

除了干些招收新工人和发薪水之类的工作，人事部经理负责诸多这样的事

情：如教人鞠躬时如何抬臂，教人如何打扫公司的停车场等。这确实产生了如

25年前著名管理学家彼德·德鲁克所指出的情形，“所有做人事工作的人无不

忧虑，何以证明他们也在对企业做出贡献。”

不过如今，比肖夫再也不谈什么生日卡、火鸡之类的事儿了。“电话随时

都在嘟嘟响”，比肖夫在办公桌旁挥了一下手说到，“嘿，那准是董事会主席

又叫我去他办公室了。”

是的，人事经理一蹶不振的时代已经成为过去。那种由人事部门头目给公

司各部门分西瓜的日子，不过是令人一笑的回顾罢了。而事实上“人事经理”

这一称呼在公司的惯用语中，已经销声匿迹了，取而代之的是另一种很有影响

力的称呼，“人力资源管理经理”。

思考：请你谈谈比肖夫的工作经历给你的启示。

答案：

2、采用科学的方法对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及对

完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程称为（）。

A、工作描述

B、工作规范

C、工作分析

D、工作能力

答案：C

3、由工作分析人员到被分析的岗位中实际体验岗位的工作特点，获得岗位信

息的一种方法是（）。

A、工作实践法

B、问卷调查法

C、工作日志法

D、工作抽样法

答案：A

解析：

4、所属工作部门属于工作描述的主要内容中的（）。

A、工作身份

B、工作概要

C、工作名称

D、工作地点

答案：A

解析：

5、工作描述的主要内容中的工作识别包括()等内容。

A、工作名称

B、工作编号

C、工作地点

D、工作身份

E、工作概要

答案：ACD

6、任职资格主要包括()。

A、身体素质

B、受教育程度

C、工作经验和技能

D、心理素质

E、职业道德

答案：ABCDE

解析：

7、工作分析在人力资源管理中处于基础地位。（）

答案：正确

8、任职资格指任职者要胜任该项工作必须具备的资格和条件，它指出了一项

工作对任职者在教育程度、工作经验、知识、技能和个性特征方面的较高要

求。（）

答案：错误

9、【分析题】

运用适当的工作分析方法，对当地一家大中型企业的某个岗位进行工作分析。

答案：

解析：

10、【分析题】

结合实际，对工作分析在人力资源管理中的基础地位进行分析。

答案：

解析：

11、

【案例分析】

工作分析与职位说明书

“玛丽，我真不知道你到底需要怎样的机械操作工？”高尔夫机

械制造有限公司人力资源部经理约翰·安德森说道，“我已经为你送

去了四个人给你面试，并且这四个人看上去都大致符合所需职位说明

书的要求，可你却将他们全部拒之于门外。”

“符合职位说明书的要求？”玛丽颇为惊讶地回答道：“可我所

要找的却是那种一录用就能够直接上手做事的人；而你送给我的人都

不能够胜任实际操作工作，并不是我所要找的人。再者，我根本就没

瞧见你所说的什么职位说明书。”

闻听此言，约翰二话没说地为玛丽拿来职位说明书的复印件。当

他们将职位说明书与现实所需职位逐条加以对照时，才发现